业绩效管理中,提取和设定KPI的意义在于( )。A.有利于被考评者明确工作的努力方向B.有助于满足企业绩效管理的各种需要C.有利于改善企业组织工作的氛围D.找出绩效表现与望之间的差距E.有助于高组织绩效和员工个人绩效

题目
业绩效管理中,提取和设定KPI的意义在于( )。


A.有利于被考评者明确工作的努力方向

B.有助于满足企业绩效管理的各种需要

C.有利于改善企业组织工作的氛围

D.找出绩效表现与望之间的差距

E.有助于高组织绩效和员工个人绩效
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1.在确定了团队或个体的工作产出,得到绩效考评指标之后,应当运用()提取KPI。A、平衡计分卡B、目标管理法C、关键事件法D、SMART法

2. 关键绩效指标体系的设计中。完整的KPI包括( )。A: 指标编号和名称 B: 设定目的 C: 数据来源 D: 计算方法 E: 考评周期

3. 绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作，关于其工作说法不正确的是()。A.个人KPI指标数据的收集 B.企业KPI指标数据的收集 C.部门KPI指标数据的收集 D.KPI指标考评分数的核算

4.利用客户关系图来提取KPI，能够()A:分析客户的满意度标准 B:了解企业的内外客户 C:掌握为客户所提供的具体产出 D:了解企业的市场占有率 E:设定考评标准来衡量团队或个人绩效

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  • 第1题：

    提取关键绩效指标的程序包括：1.分析工作产出，2.审核指标和标准.3.修改和完善 4.设定考核标准 5.提取和设定绩效考核指标，正确的排序是( )

    A.14352
    B.15234
    C.14253
    D.15423

    答案：D
    解析：
    P341-346提取关键绩效指标的程序和步骤：利用客户关系图分析工作产出；提取、设定绩效考评指标；根据提取的关键指标设定考评标准；审核关键绩效指标和标准；修改和完善关键绩效指标和标准

  • 第2题：

    提取KPI的程序包括；①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（　　）。

    A.①④③⑤②
    B.①⑤②③④
    C.①④②⑤③
    D.①⑤④②③

    答案：D
    解析：
    本题考查的是提取关键绩效指标的程序与步骤。

  • 第3题：

    在企业进行绩效管理时，为什么特别强调提取和设定关键绩效指标呢？


    正确答案: （1）从绩效管理的全过程来看，不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，就无从提高组织或个人的绩效
    （2）对于管理者来说，提取并设定关键绩效指标对组织或个人的绩效进行考评，能够把握全局，明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的各种需要
    （3）对于被考评者来说，提取并设定关键绩效指标，有利于被考评者——无论是团队还是个人都有明确的努力方向和清晰的目标地位，他们清晰地知道自己将要做什么，以及做到什么程度

  • 第4题：

    企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。

    • A、有利于被考评者有明确的努力方向
    • B、找出现状与期望之间的差距
    • C、为了满足企业绩效管理的各种需要
    • D、为了提高组织和员工的绩效
    • E、改善组织工作氛围

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    绩效管理中的KPI是指（）。

    • A、关键成功因素
    • B、关键绩效指标
    • C、关键知识技能
    • D、关键财务指标

    正确答案:B

  • 第6题：

    绩效管理的基本思想在于（）

    • A、对绩效的不断改进和完善
    • B、对绩效的功能进行分析
    • C、对绩效的工作进行定项
    • D、对绩效的标准进行设定

    正确答案:A

  • 第7题：

    业绩效管理中，提取和设定KPI的意义在于（）。

    • A、有利于被考评者明确工作的努力方向
    • B、有助于满足企业绩效管理的各种需要
    • C、有利于改善企业组织工作的氛围
    • D、找出绩效表现与望之间的差距
    • E、有助于高组织绩效和员工个人绩效

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    绩效管理的根本意义在于记录、考核团队、成员的工作业绩和效果、效益。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    判断题
    KPI绩效考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层次的KPI考评指标管理系统。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。
    A

    有利于被考评者有明确的努力方向

    B

    找出现状与期望之间的差距

    C

    为了满足企业绩效管理的各种需要

    D

    为了提高组织和员工的绩效

    E

    改善组织工作氛围


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关键绩效考核指标体系中，完整的KPI包括（）。
    A

    指标编号和名称

    B

    设定目的

    C

    数据来源

    D

    计算方法

    E

    考评周期


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    业绩效管理中，提取和设定KPI的意义在于（）。
    A

    有利于被考评者明确工作的努力方向

    B

    有助于满足企业绩效管理的各种需要

    C

    有利于改善企业组织工作的氛围

    D

    找出绩效表现与望之间的差距

    E

    有助于高组织绩效和员工个人绩效


    正确答案： D,B
    解析： 从绩效管理的全过程看，不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，就无从提高组织或员工个人的绩效，就无法得知现在的绩效表现与期望是否有差距；对于管理者来说，提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评，能够把握全局，满足企业绩效管理的各科需要；对于被考评者来说，有利于被考评者有明确的努力方向和清晰的目标地位。

  • 第13题：

    (2017年5月)绩效管理中,提取和设定KPI的意义在于( )。

    A.有利于被考评者明确工作的努力方向
    B.有助于满足企业绩效管理的各种需要
    C.有利于改善企业组织工作的氛围
    D.找出绩效表现与期望之间的差距
    E.有助于提高组织绩效和员工个人绩效

    答案：A,B,D,E
    解析：
    P337-338
    从绩效管理的全过程看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或员工个人的绩效,就无法得知现在的绩效表现与期望是否有差距;对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评,能够把握全局,满足企业绩效管理的各种需要;对于被考评者来说,有利于被考评者有明确的努力方向和清晰的目标地位。

  • 第14题：

    战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。

    A.KPI体系具有战略导向的牵引作用
    B.KPI体系能自下而上地实现绩效管理目标
    C.KPI体系能够最大限度地激发员工的斗志
    D.KPI体系是激励和约束企业员工的一种新型机制
    E.KPI体系能够调动全员的积极性.主动性和创造性

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第15题：

    关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重要手段


    正确答案:错误

  • 第16题：

    关键绩效指标（KPI）存在阶段性，但是一旦设定就不能再发生变化。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    以下网站分析的流程，正确的是：（）

    • A、设定KPI→目标→数据监测→分析→优化
    • B、目标→设定KPI→数据监测→分析→优化
    • C、目标→设定KPI→分析→数据监测→优化
    • D、目标→设定KPI→数据监测→优化→分析

    正确答案:B

  • 第18题：

    关键绩效考核指标体系中，完整的KPI包括（）。

    • A、指标编号和名称
    • B、设定目的
    • C、数据来源
    • D、计算方法
    • E、考评周期

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    提取KPI的程序包括： ①分析工作产出； ②审核指标和标准； ③修改和完善； ④设定考评标准； ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是（）。

    • A、①④③⑤②
    • B、①⑤②③④
    • C、①④②⑤③
    • D、①⑤④②③

    正确答案:D

  • 第20题：

    建立关键绩效指标体系的要点在于流程型、计划性和系统性，包括（）

    • A、明确企业战略目标
    • B、梳理企业级KPI
    • C、细分职位KIP及绩效衡量指标
    • D、设定评价标准
    • E、对KPI晋升审核

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    绩效管理的基本思想在于（）
    A

    对绩效的不断改进和完善

    B

    对绩效的功能进行分析

    C

    对绩效的工作进行定项

    D

    对绩效的标准进行设定


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    建立关键绩效指标体系的要点在于流程型、计划性和系统性，包括（）
    A

    明确企业战略目标

    B

    梳理企业级KPI

    C

    细分职位KIP及绩效衡量指标

    D

    设定评价标准

    E

    对KPI晋升审核


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    提取KPI的程序包括： ①分析工作产出； ②审核指标和标准； ③修改和完善； ④设定考评标准； ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是（）。
    A

    ①④③⑤②

    B

    ①⑤②③④

    C

    ①④②⑤③

    D

    ①⑤④②③


    正确答案： A
    解析： 提取关键绩效指标的程序和步骤：①利用客户关系图分析工作产出；②提取和设定绩效考评的指标；③根据提取的关键指标设定考评标准；④审核关键绩效指标和标准；⑤修改和完善关键绩效指标和标准。

  • 第24题：

    问答题
    在企业进行绩效管理时，为什么特别强调提取和设定关键绩效指标呢？

    正确答案： （1）从绩效管理的全过程来看，不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，就无从提高组织或个人的绩效
    （2）对于管理者来说，提取并设定关键绩效指标对组织或个人的绩效进行考评，能够把握全局，明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的各种需要
    （3）对于被考评者来说，提取并设定关键绩效指标，有利于被考评者——无论是团队还是个人都有明确的努力方向和清晰的目标地位，他们清晰地知道自己将要做什么，以及做到什么程度
    解析： 暂无解析

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