A、平衡计分卡
B、目标管理法
C、关键事件法
D、SMART法
1.利用客户关系图来提取KPI,能够()A:分析客户的满意度标准 B:了解企业的内外客户 C:掌握为客户所提供的具体产出 D:了解企业的市场占有率 E:设定考评标准来衡量团队或个人绩效
2.提取KPI的程序包括;①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是( )。A.①④③⑤② B.①⑤②③④ C.①④②⑤③ D.①⑤④②③
3.提取KPI的程序包括:①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是()。A:①④③⑤② B:①⑤②③④ C:①④②⑤③ D:①⑤④②③
4. 绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作,关于其工作说法不正确的是()。A.个人KPI指标数据的收集 B.企业KPI指标数据的收集 C.部门KPI指标数据的收集 D.KPI指标考评分数的核算
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: