提取KPI的程序包括;①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是(  )。A.①④③⑤② B.①⑤②③④ C.①④②⑤③ D.①⑤④②③

题目
提取KPI的程序包括;①分析工作产出;②审核指标和标准;③修改和完善;④设定考评标准;⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是(  )。

A.①④③⑤②
B.①⑤②③④
C.①④②⑤③
D.①⑤④②③

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  • 第1题:

    属于审核关键绩效指标要点的有()

    A:关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性
    B:多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价,其结果是否具有可靠性和准确性
    C:关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者85%以上的工作目标
    D:关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间
    E:工作产出是否为最终产品

    答案:A,B,D,E
    解析:
    在设定了绩效考评标准之后,还需要进一步对这些关键绩效指标和标准进行审核,以确认这些关键绩效指标和标准是否能够全面客观地反映被考评对象的工作绩效,是否具有科学性、可行性、可测性和实用性。审核关键绩效指标的要点包括:(1)工作产出是否为最终产品:(2)多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价,其结果是否具有可靠性和准确性;(3)关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标;(4)关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性;(5)关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间。

  • 第2题:

    提取和设定绩效考评指标的“R”是( )。

    A.可度量的
    B.可实现的
    C.相关性
    D.具体的

    答案:C
    解析:
    SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合,其中“S”指具体的,“M”指可以衡量的,“A”指可实现的,“R”指相关性,“T”指有时限的。

  • 第3题:

    提取关键绩效指标的程序包括:1.分析工作产出,2.审核指标和标准.3.修改和完善 4.设定考核标准 5.提取和设定绩效考核指标,正确的排序是( )

    A.14352
    B.15234
    C.14253
    D.15423

    答案:D
    解析:
    P341-346提取关键绩效指标的程序和步骤:利用客户关系图分析工作产出;提取、设定绩效考评指标;根据提取的关键指标设定考评标准;审核关键绩效指标和标准;修改和完善关键绩效指标和标准

  • 第4题:

    提取和设定绩效考评指标的“S”是()。

    A:可度量的
    B:可实现的
    C:现实的
    D:具体的

    答案:D
    解析:
    SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合,其中“S”指具体的,“M”指可以衡量的,“A”指可实现的,“R”指相关性,“T”指有时限的。

  • 第5题:

    提取和设定绩效考评指标的“A”是()。

    A:可度量的
    B:可实现的
    C:现实的
    D:具体的

    答案:B
    解析:
    SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合,其中“S”指具体的,“M”指可以衡量的,“A”指可实现的,“R”指相关性,“T”指有时限的。

  • 第6题:

    (2015年5月)提取关键绩效指标的程序包括:1.分析工作产出,2.审核指标和标准,3.修改和完善, 4.设定考核标准, 5.提取和设定绩效考核指标,正确的排序是()?

    A.14352
    B.15234
    C.14253
    D.15423

    答案:D
    解析:
    P341-346
    提取关键绩效指标的程序和步骤:利用客户关系图分析工作产出;提取、设定绩效考评指标;根据提取的关键指标设定考评标准;审核关键绩效指标和标准;修改和完善关键绩效指标和标准

  • 第7题:

    提取和设定绩效考评指标的“T”是()。

    A:可度量的
    B:可实现的
    C:现实的
    D:有时限的

    答案:D
    解析:
    SIART方法是5个英文单词第一个字母的结合,其中“S”指具体的,“M”指可以衡量的,“A”指可实现的,“R”指相关性,“T”指有时限的。

  • 第8题:

    利用客户关系图来提取管件绩效指标,能够()。

    • A、分析客户的满意度
    • B、了解企业的内外客户
    • C、掌握为客户提供的具体产出
    • D、提高员工的服务意识
    • E、设定考评标准衡量团队或个人绩效

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题:

    属于审核关键绩效指标要点的有()

    • A、关键绩效指标和考评指标是否具有可操作性
    • B、多个考评者对同一绩效指标和标准进行评价
    • C、关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标
    • D、关键绩效指标的考评是否预留出可以超越的空间
    • E、工作产出是否为最终产品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    提取KPI的程序包括: ①分析工作产出; ②审核指标和标准; ③修改和完善; ④设定考评标准; ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是()。

    • A、①④③⑤②
    • B、①⑤②③④
    • C、①④②⑤③
    • D、①⑤④②③

    正确答案:D

  • 第11题:

    银行业金融机构在设置考评指标、确定考评标准和分解考评指标时,不得有以下情形:()

    • A、设立时点性规模考评指标
    • B、在综合绩效考评指标体系外设定单项或临时性考评指标
    • C、设定没有具体目标值、单纯以市场份额或市场排名为要求的考评指标
    • D、分支机构自行制定考评办法或提高考评标准及相关要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    单选题
    绩效考评指标体系设计的程序包括:①工作分析;②理论验证;③修改调整;④指标调查,排序正确的是()。
    A

    ①③②④

    B

    ①②③④

    C

    ①②④③

    D

    ①④②③


    正确答案: D
    解析: 确定绩效考评指标体系,一般分为四个步骤:1、工作分析;2、理论验证;3、指标调查;4、修改调整。

  • 第13题:

    提取和设定绩效考评指标的“A”是( )。

    A.可度量的
    B.可实现的
    C.现实的
    D.具体的

    答案:B
    解析:
    SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合,其中的S代表的是Specific,其含义是指绩效指标必须是具体的;M代表的是Measurable,其含义是指绩效指标必须是可以衡量的;A代表的是Attainable,其含义是指绩效指标必须是可以达到的、可实现的;R代表的是Relevant,其含义是指绩效指标是要与目标具有较高的相关性:T代表的是Time-bound,其含义是指绩效指标必须是有时限的,即应具有明确的截止期限。

  • 第14题:

    提取和设定绩效考评指标的“S”是( )。

    A.可度量的
    B.可实现的
    C.现实的
    D.具体的

    答案:D
    解析:
    SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合,其中“S”指具体的,“M”指可以衡量的,“A”指可实现的,“R”指相关性,“T”指有时限的。

  • 第15题:

    KPI标法的核心是从众多绩效考评指标中()

    A.确立完善考评的标准
    B.构建新型的激励机制
    C.提取重要和关键指标
    D.明确企业的战略目标

    答案:C
    解析:
    关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。

  • 第16题:

    关键绩效指标法的核心是()。

    A:考评标准的建立
    B:新型激励机制的构建
    C:KPI指标的提取
    D:企业战略目标的明确

    答案:C
    解析:
    关键绩效指标的核心是重要指标的提取。

  • 第17题:

    提取和设定绩效考评指标的“R”是()。

    A:可度量的
    B:可实现的
    C:相关性
    D:具体的

    答案:C
    解析:
    SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合,其中“S”指具体的,“M”指可以衡量的,“A”指可实现的,“R”指相关性,“T”指有时限的。

  • 第18题:

    (2017年11月) KPI标法的核心是从众多绩效考评指标中()

    A.确立完善考评的标准
    B.构建新型的激励机制
    C.提取重要和关键指标
    D.明确企业的战略目标

    答案:C
    解析:
    P336-337
    关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。

  • 第19题:

    (2016年5月) 利用客户关系图来提取KPI,能够 () 。

    A.分析客户的满意度标准
    B.了解企业的内外客户
    C.掌握为客户所提供的工作产出的具体项目和构成
    D.了解企业的市场占有率
    E.设定考评标准来衡量团队或个人绩效

    答案:A,C,E
    解析:
    P341-346
    通过绘制客户关系图来提取KPI,不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出,全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成,还可以根据绩效考评的要求,分析内外客户对这些工作产出的满意度标准,从而设定考评标准来衡量团或个体的绩效。

  • 第20题:

    关键绩效考核指标体系中,完整的KPI包括()。

    • A、指标编号和名称
    • B、设定目的
    • C、数据来源
    • D、计算方法
    • E、考评周期

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    绩效考评指标体系设计的程序包括:①工作分析;②理论验证;③修改调整;④指标调查,排序正确的是()。

    • A、①③②④
    • B、①②③④
    • C、①②④③
    • D、①④②③

    正确答案:C

  • 第22题:

    提出关键绩效指标的程序和步骤,包含以下那列内容:()

    • A、提出和设定绩效考评的指标
    • B、根据提取的关键指标设定考评标准
    • C、审核关键绩效指标和标准
    • D、修改和完善关键绩效指标和标准
    • E、利用客户关系图分析工作产出

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第23题:

    单选题
    提取KPI的程序包括: ①分析工作产出; ②审核指标和标准; ③修改和完善; ④设定考评标准; ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是()。
    A

    ①④③⑤②

    B

    ①⑤②③④

    C

    ①④②⑤③

    D

    ①⑤④②③


    正确答案: A
    解析: 提取关键绩效指标的程序和步骤:①利用客户关系图分析工作产出;②提取和设定绩效考评的指标;③根据提取的关键指标设定考评标准;④审核关键绩效指标和标准;⑤修改和完善关键绩效指标和标准。