为KPI设定工作产出时，应当遵守()的原则。A:增值产出 B:组织优化 C:结果优先 D:设定权重 E:客户导向

题目
为KPI设定工作产出时，应当遵守()的原则。

A:增值产出
B:组织优化
C:结果优先
D:设定权重
E:客户导向
相似考题

1.在确定了团队或个体的工作产出,得到绩效考评指标之后,应当运用()提取KPI。A、平衡计分卡B、目标管理法C、关键事件法D、SMART法

2.在对项目内部各成员制定绩效任务时，首先应（ ）A.对每个岗位的工作内容进行分解B.对每个岗位的工作在进度、成本。质量等上设定KPI值C.确定KPI的评分标准D.确定考核频率

3.为KPI设定工作产出时，应当遵守()的原则。A:增值产出 B:组织优化 C:结果优先 D:设定权重 E:客户导向

4.一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（ ）。A．增值产出的原则B．目标导向的原则C．结果优先的原则D．设定权重的原则

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  • 第1题：

    一般来说，KPI是根据能够创造价值的()设定的。

    A:工作行为
    B:工作结果
    C:工作流程
    D:工作方式

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    提取KPI的程序包括；①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（　　）。

    A.①④③⑤②
    B.①⑤②③④
    C.①④②⑤③
    D.①⑤④②③

    答案：D
    解析：
    本题考查的是提取关键绩效指标的程序与步骤。

  • 第3题：

    在设计KPI时，设定工作产出的基本原则不包括()

    A:增值产出的原则
    B:习惯导向的原则
    C:结果优先的原则
    D:设定权重的原则

    答案：B
    解析：
    在设计KPI时，确定工作产出应遵守以下原则：(1)增值产出的原则；(2)客户导向的原则；(3)结果优先的原则；(4)设定权重的原则。

  • 第4题：

    KPI设定与分解的3A原则分别是（）、（）、（）。


    正确答案:明确性；可控能力；奖励

  • 第5题：

    人民调解工作应当遵守什么原则


    正确答案:1989《人民调解委员会组织条例》：
    依法调解：受理和调解范围要符合规定；调解以法律、政策和道德为标准；协议合法
    自愿平等：双方当事人自愿；协议须双方一致同意；协议履行双方自愿
    尊重当事人诉讼权：调解不是必经程序。

  • 第6题：

    以下网站分析的流程，正确的是：（）

    • A、设定KPI→目标→数据监测→分析→优化
    • B、目标→设定KPI→数据监测→分析→优化
    • C、目标→设定KPI→分析→数据监测→优化
    • D、目标→设定KPI→数据监测→优化→分析

    正确答案:B

  • 第7题：

    关键绩效指标的设定依据是（）

    • A、一般的工作产出
    • B、有增值效应的工作产出
    • C、任何员工的工作产出
    • D、以上都是

    正确答案:B

  • 第8题：

    提取KPI的程序包括： ①分析工作产出； ②审核指标和标准； ③修改和完善； ④设定考评标准； ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是（）。

    • A、①④③⑤②
    • B、①⑤②③④
    • C、①④②⑤③
    • D、①⑤④②③

    正确答案:D

  • 第9题：

    KPI特点与原则中哪个是实现服务水平和服务质量的平衡（）。

    • A、聚焦重点
    • B、指标关联
    • C、目标设定原则
    • D、行为结果评估原则

    正确答案:B

  • 第10题：

    问答题
    简述关键绩效指标的定义，设定关键绩效指标的目的，选择关键绩效指标的原则，以及确定工作产出的基本原则。

    正确答案： （1）关键绩效指标的定义：不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位，具有举足轻重的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    （2）设定关键绩效指标的目的：
    ①从绩效管理的全过程来看，提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    （3）选择关键绩效指标的原则：
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    （4）确定工作产出的基本原则。
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    对各项工作产出必须设定相应权重，设置权重时要根据各项产出在组织目标中的相对重要性来设定，而不是根据花费时间的多少来设定，而且要区分关键的少数指标和无关紧要的多数指标，这是确定工作产出的（）
    A

    增值产出原则

    B

    客户导向原则

    C

    结果导向原则

    D

    确定权重原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。
    A

    平衡计分卡

    B

    目标管理法

    C

    SMART法

    D

    关键事件法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是()

    A:设置更为全面的指标体系
    B:比较产出结果对组织的贡献率
    C:删除与工作目标不符合的产出项目
    D:合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别

    答案：A
    解析：
    在设计KPI时，解决“工作的产出项目过多”的问题，采用的方法有：(1)删除与工作目标不符合的产出项目；(2)比较产出结果对组织的贡献率；(3)合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别。A项是在解决“绩效指标不够全面”的问题时所采用的方法。

  • 第14题：

    在设定KPI时，设定工作产出的基本原则不包括()。

    A:增值产出的原则
    B:流程导向的原则
    C:结果优先的原则
    D:设定权重的原则

    答案：B
    解析：
    要想设定关键绩效指标，首先要确定工作产出，并注意遵守以下四条基本原则：(1)增值产出的原则；(2)客户导向的原则；(3)结果优先的原则；(4)设定权重的原则。

  • 第15题：

    要确定KPI，首先应按照()来确定工作产出。

    A:财务导向原则
    B:增值产出原则
    C:结果优先原则
    D:数量至上原则
    E:设定权重原则

    答案：B,C,E
    解析：
    一般来说，关键绩效指标是根据组织中能够创造价值的工作产出设定的，因此要想设定关键绩效指标，首先要确定工作产出。确定工作产出应遵循以下基本原则：(1)增值产出的原则；(2)客户导向的原则；(3)结果优先的原则；(4)设定权重的原则。

  • 第16题：

    设定工作产出要求以客户为中心。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    KPI的特点与原则是哪些？（）

    • A、聚焦重点
    • B、指标关联
    • C、目标设定原则
    • D、行为结果评估原则
    • E、时间期限

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    对各项工作产出必须设定相应权重，设置权重时要根据各项产出在组织目标中的相对重要性来设定，而不是根据花费时间的多少来设定，而且要区分关键的少数指标和无关紧要的多数指标，这是确定工作产出的（）

    • A、增值产出原则
    • B、客户导向原则
    • C、结果导向原则
    • D、确定权重原则

    正确答案:D

  • 第19题：

    简述关键绩效指标的定义，设定关键绩效指标的目的，选择关键绩效指标的原则，以及确定工作产出的基本原则。


    正确答案: （1）关键绩效指标的定义：不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位，具有举足轻重的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    （2）设定关键绩效指标的目的：
    ①从绩效管理的全过程来看，提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    （3）选择关键绩效指标的原则：
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    （4）确定工作产出的基本原则。

  • 第20题：

    人民调解工作应当遵守的原则是什么？


    正确答案: 1、依法调解原则；
    2、自愿平等原则；
    3、尊重当事人诉讼权利的原则。

  • 第21题：

    多选题
    KPI的特点与原则是哪些？（）
    A

    聚焦重点

    B

    指标关联

    C

    目标设定原则

    D

    行为结果评估原则

    E

    时间期限


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    提取KPI的程序包括： ①分析工作产出； ②审核指标和标准； ③修改和完善； ④设定考评标准； ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是（）。
    A

    ①④③⑤②

    B

    ①⑤②③④

    C

    ①④②⑤③

    D

    ①⑤④②③


    正确答案： A
    解析： 提取关键绩效指标的程序和步骤：①利用客户关系图分析工作产出；②提取和设定绩效考评的指标；③根据提取的关键指标设定考评标准；④审核关键绩效指标和标准；⑤修改和完善关键绩效指标和标准。

  • 第23题：

    判断题
    设定工作产出要求以客户为中心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是（）。 
    A

    设置更为全面的指标体系

    B

    比较产出结果对组织的贡献率

    C

    删除与工作目标不符合的产出项目

    D

    合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别


    正确答案： D
    解析： 在设计KPI时，解决“工作的产出项目过多”的问题，采用的方法有：①删除与工作目标不符合的产出项目；②比较产出结果对组织的贡献率；③合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别。A项是在解决“绩效指标不够全面”的问题时所采用的方法。

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