个体的沟通风格不包括（ ）。【2012年11月三级、2008年11月四级真题】 A.自我完善型 B.自我保护型 C.自我暴露型 D.自我实现型

题目
个体的沟通风格不包括（ ）。【2012年11月三级、2008年11月四级真题】

A.自我完善型
B.自我保护型
C.自我暴露型
D.自我实现型
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1.个体的沟通风格不包括（ ）。A．自我实践型B．自我保护型C．自我暴露型D．自我实现型

2.身体测量常用指标不包括（ ）。[辽宁省2007年11月四级真题]

3.计时工资不包括()。[2012年5月四级、2011年11月三级真题]A:小时工资制 B:日工资制 C:月度工资制 D:周工资制

4.下列属于公共营养师沟通能力培养的标准有（ ）。[辽宁省2007年11月四级真题]

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  • 第1题：

    个体的沟通风格不包括()。[2012年11月三级、2008年11月四级真题]

    A:自我完善型
    B:自我保护型
    C:自我暴露型
    D:自我实现型

    答案：A
    解析：
    通过对周哈利窗的分析，可以把个体的沟通风格划分成四种类型：自我克制型、自我保护型、自我暴露型和自我实现型。

  • 第2题：

    绩效考评是绩效管理活动的()。[2012年11月三级真题、2008年11月四级真题]

    A:首要环节
    B:关键环节
    C:中心环节
    D:结束环节

    答案：C
    解析：
    绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。

  • 第3题：

    基于“经济人”假说的管理是运用()来调动人的积极性。[2012年5月三级真题；2008年11月三级、四级真题]

    A:物质刺激
    B:满足社会需要
    C:内部激励
    D:搞好人际关系

    答案：A
    解析：
    “经济人”又称“唯利人”、“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法，认为采取物质激励就可以来调动人的工作积极性，提高工作效率。

  • 第4题：

    顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括()。[2010年5月二级、三级真题；2008年11月四级真题]

    A:顾客购买动机分析
    B:市场商品消费结构分析
    C:顾客消费承受能力分析
    D:企业产品消费群体分析

    答案：B
    解析：
    顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，有时还要分析顾客消费承受能力。

  • 第5题：

    绩效管理活动的首要和关键环节是（ ）。【2012年5月四级、2011年11月三级真题】

    A.绩效计划
    B.绩效诊断
    C.绩效沟通
    D.绩效考评

    答案：A
    解析：
    绩效计划是绩效管理活动首要和关键的环节。其制订是考评者与被考评者，围绕计划目标，本岗位的职责、权限，工作任务量及重要程度，绩效的衡量标准等问题进行探讨并达成共识的过程。

  • 第6题：

    个体的沟通风格不包括（　）。

    • A、自我暴露型
    • B、自我实践型
    • C、自我实现型
    • D、自我克制型

    正确答案:B

  • 第7题：

    掌握商谈（沟通）技巧不包括（）。

    • A、了解客户沟通风格
    • B、跟随自己的沟通风格
    • C、倾听客户意见
    • D、进行提问调查

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    意识具有重要的心理机能，对个体的身心系统有以下作用，但不包括（　　）。(2003年8月三级真题)
    A

    指向

    B

    统合

    C

    管理

    D

    调节


    正确答案： A
    解析： 意识具有重要的心理机能，它对人的身心系统起着统合、管理和调节的作用。

  • 第9题：

    多选题
    沟通是信息传递和交流的过程，包括（　　）。(2003年12月三级真题)
    A

    言语沟通

    B

    人际沟通

    C

    大众沟通

    D

    非言语沟通


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 沟通可以分为人际沟通和大众沟通。人际沟通又分为正式沟通与非正式沟通；上行沟通、下行沟通和平行沟通；单向沟通和双向沟通；口头沟通和书面沟通；言语沟通和非言语沟通等。

  • 第10题：

    单选题
    掌握商谈（沟通）技巧不包括（）。
    A

    了解客户沟通风格

    B

    跟随自己的沟通风格

    C

    倾听客户意见

    D

    进行提问调查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    市场营销计划的控制不包括()。[2012年11月三级真题、2008年11月四级真题]

    A:月度计划控制
    B:效率控制
    C:年度计划控制
    D:战略控制

    答案：A
    解析：
    在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现，即市场营销计划的控制。营销计划的控制主要有：①年度计划控制；②盈利能力控制；③效率控制；④战略控制。

  • 第12题：

    阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括()。[2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题]

    A:感情承诺
    B:继续承诺
    C:规范承诺
    D:口头承诺

    答案：D
    解析：
    阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺——员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情（而不是物质利益）；②继续承诺——为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织；③规范承诺——由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。

  • 第13题：

    绩效管理活动的首要和关键环节是()。[2012年5月四级、2011年11月三级真

    A:绩效计划
    B:绩效诊断
    C:绩效沟通
    D:绩效考评

    答案：A
    解析：
    绩效计划是绩效管理活动首要和关键的环节。其制订是考评者与被考评者，围绕计划目标，本岗位的职责、权限，工作任务量及重要程度，绩效的衡量标准等问题进行探讨并达成共识的过程。

  • 第14题：

    阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（ ）。【2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题】

    A.感情承诺
    B.继续承诺
    C.规范承诺
    D.口头承诺

    答案：D
    解析：
    阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺一员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情（而不是物质利益）；②继续承诺——为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织；③规范承诺——由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。

  • 第15题：

    正式通报的优点不包括()。[2013年5月、2010年5月三级真题]

    A:信息不易受到歪曲
    B:信息传递准确
    C:沟通内容易于保存
    D:便于双向沟通

    答案：D
    解析：
    正式通报说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。

  • 第16题：

    个体的沟通风格不包括（）。

    • A、自我完善型
    • B、自我保护型
    • C、自我暴露型
    • D、自我实现型

    正确答案:A

  • 第17题：

    单选题
    我国邮政实物传递网的组织结构是（　　）。[2005年真题]
    A

    三级网状网

    B

    四级星状网

    C

    四级辐射网

    D

    三级复合网


    正确答案： D
    解析：
    现阶段我国邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础、三级制的、以直连为主、辅以辐射转口的复合网形式。

  • 第18题：

    单选题
    个体的沟通风格不包括（　　）。
    A

    自我完善型

    B

    自我保护型

    C

    自我暴露型

    D

    自我实现型


    正确答案： D
    解析：
    通过对周哈利窗的分析，可以把个体的沟通风格划分成四种类型：自我克制型、自我保护型、自我暴露型和自我实现型。

  • 第19题：

    单选题
    人际关系的特点，不包括（　　）。(2004年6月三级真题)
    A

    个体性

    B

    直接性

    C

    角色性

    D

    情感性


    正确答案： B
    解析： 人际关系是人与人在交往中建立起来的直接的心理上的关系。其特点是:①个体性;②直接性;③情感性。其中，情感因素是人际关系的主要成分。

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