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  • 第1题:

    下列不属于外部培训资源的是()

    A、专业培训公司
    B、咨询公司
    C、经理人
    D、商学院校

    答案:C
    解析:
    外部培训资源有专业培训公司、咨询公司和商学院校。

  • 第2题:

    内部培训资源包括()

    A:专业培训公司
    B:经理人作为培训资源
    C:培养企业内部培训师
    D:标准化培训产品
    E:商学院校

    答案:B,C,D
    解析:
    培训资源主要包括内、外两部分。内部培训资源包括:(1)标准化培训产品;(2)培养企业内部培训师;(3)经理人作为培训资源;(4)成立员工互助学习小组。

  • 第3题:

    通过培训的评估标准可以为培训的效果进行检测,培训的成果标准是以受训者回到岗位后的工作实际行为的变化作为判定培训效果的依据。

    A

    B



    通过培训评估的行为标准可以为培训的效果进行检测,培训的成果标准是以受训者回到岗位后的工作实际行为的变化作为判定培训效果的依据。

  • 第4题:

    服务监督形式包括()。

    • A、对培训的过程进行抽查,要求半年内覆盖到各项培训工作
    • B、培训结束后,通过问卷现场回访顾客
    • C、每月抽取一定比例的热线录音进行监听
    • D、每月通过匿名电话对热线服务进行检查
    • E、安装、送修和上门服务监督采用电话回访的形式进行

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、()、环境进行分析。

    • A、战略
    • B、优势
    • C、特质
    • D、机会

    正确答案:C

  • 第6题:

    国民党政府对体育师资的培训主要是通过开办体育师范学校、();()等措施来进行的。


    正确答案:派遣留学生、举办体育短训班

  • 第7题:

    员工入职培训工作主要由企业人力资源部门进行。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    作为一名领导干部,应当如何发挥、调动和保护下属的工作积极性?


    正确答案: (1)发挥、调动下属的工作积极性是提高本部门和本单位的凝聚力、战斗力、完成各项工作任务的重要条件和保证,也是领导干部的重要职责。
    (2)领导干部要以身作则,起模范带头作用,树立榜样。
    (3)要加强教育,提高下属的思想认识,使其认识到所从事的工作和任务的重要性。
    (4)要认真听取下属的意见和建议,做到集思广益,使下属自觉地将自己与全局的工作融为一体。
    (5)要奖罚分明,该表扬的要表扬,该批评的要批评。
    (6)要鼓励下属勇于创新,创造性地开展工作。(7)要关心下属的生活,帮助解决实际困难。

  • 第9题:

    通过班前班后会、部门例会形式对员工就日常工作中发现的问题进行针对性培训是()。

    • A、岗前培训
    • B、日常培训
    • C、专题培训
    • D、岗位见习

    正确答案:B

  • 第10题:

    判断题
    通过培训的评估标准可以为培训的效果进行检测,培训的成果标准是以受训者回到岗位后的工作实际行为的变化作为判定培训效果的依据。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 通过培训评估的行为标准可以为培训的效果进行检测,培训的成果标准是以受训者回到岗位后的工作实际行为的变化作为判定培训效果的依据。

  • 第11题:

    单选题
    培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、()、环境进行分析。
    A

    战略

    B

    优势

    C

    特质

    D

    机会


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    员工入职培训工作主要由企业人力资源部门进行。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    外部培训资源主要包括()。

    A:专业培训公司
    B:咨询公司
    C:互助学习组
    D:经理人
    E:商学院校

    答案:A,B,E
    解析:
    外部培训资源包括专业培训公司、咨询公司、商学院校。

  • 第14题:

    经理人作为培训资源主要通过对下属工作进行( )等形式发挥。

    A.研讨
    B.专题讲座
    C.会议
    D.案例分析
    E.谈心

    答案:B,C
    解析:
    经理人作为培训资源主要通过对下属工作进行指导(教练技术)、会议和专题讲座三种形式发挥作用。

  • 第15题:

    学员分析,是对将要接受培训学员的()的等进行综合的分析,以便确定培训形式和方式。

    A学历背景

    B工作经验

    C家庭背景

    D素质状况


    A,B,D

  • 第16题:

    培训课程计划的实施主要包括()等内容。

    • A、前期准备工作
    • B、培训与训练过程中的工作
    • C、培训开始阶段的工作
    • D、对学习进行回顾和评价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    企业通过采取办培训班、研讨会等形式对推销人员进行培训的方法为()。

    • A、实践培训方法
    • B、角色扮演法
    • C、案例研讨法
    • D、集中培训法

    正确答案:D

  • 第18题:

    下列哪一选项不是虚拟人力资源开发组织运作应遵循的原则()

    • A、雇员对学习负主要责任
    • B、通过网络进行培训和开发
    • C、最有效的学习是在工作当中进行的
    • D、为顺利实现培训成果转化,上级主管对受训者的支持至关重要

    正确答案:B

  • 第19题:

    公共部门人力资源通用的培训形式包括()。

    • A、部内培训
    • B、交流培训
    • C、工作培训
    • D、学校培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    培训成本预算就是对培训项目进行成本—收益分析,主要通过资源管理模型决定培训项目的经济收益的过程。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    单选题
    ()是从经济学角度来指导和进行人的管理工作,是通过招聘、选拔、培养等管理形式来对组织内外的人力资源进行有效的运用。
    A

    岗位培训

    B

    人力资源管理

    C

    企业质量管理

    D

    人员素质测评


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    培训课程计划的实施主要包括()等内容。
    A

    前期准备工作

    B

    培训与训练过程中的工作

    C

    培训开始阶段的工作

    D

    对学习进行回顾和评价


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    在岗培训主要是指在实际履行职务之中,上级或者前辈对于下属或后进者,以有计划或具体的形式进行相关业务指导训练。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析