税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，为避免尴尬视线不能关注对方。( )

题目

税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，为避免尴尬视线不能关注对方。( )

相似考题

1.礼貌在服务工作中的表现是,举止端庄文雅,言语谦虚恭敬,态度()。A、生硬B、含情脉脉C、冷漠D、诚恳热情

2.( )即与人交谈时,神情应专注,态度应诚恳亲切A.态度诚恳B.善于聆听C.细微有别D.严于律己

3.服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。A、态度诚恳、亲切、用语谦B、话语声音大C、坐下与乘客对话D、斜靠柱子与乘客对话

4.礼貌在服务工作中的表现是,举止端庄文雅,言语()态度诚恳热情。A、刻薄B、谦虚恭敬C、单调D、粗俗

参考答案和解析
参考答案： 错
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  • 第1题：

    工作人员在接听客户电话时,要做到()。

    A.语言亲切

    B.语气诚恳

    C.语音清晰

    D.语速适中


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    会话的基本要求是()。

    A.微笑、热情和真诚

    B.亲切、诚恳、谦虚

    C.快捷、周到、满意

    D.冷静、理智、策略


    参考答案：B

  • 第3题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。

    A亲切、诚恳、平和

    B亲切、诚恳、谦虚

    C亲切、和蔼、谦虚

    D亲切、诚恳、大方


    B
    略

  • 第4题：

    接待的基本要求是()。

    A.微笑、热情和真诚

    B.亲切、诚恳、谦虚

    C.快捷、周到、满意

    D.冷静、理智、策略


    参考答案：A

  • 第5题：

    社交场合中的交谈礼仪有

    A、态度诚恳

    B、语言亲切

    C、注意聆听

    D、礼貌周到

    E、出言不逊


    正确答案：ABCD

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