如果纳税人对税务人员服务态度不满而进行投诉，下列程序符合服务基本规范的是 ( )A. 审查―受理―调查一处理―结果反馈B. 受理―调查―处理―红果反馈C. 受理―审查―处理―结果反馈D. 审查―受理一调查―处理

题目

如果纳税人对税务人员服务态度不满而进行投诉，下列程序符合服务基本规范的是 ( )

A. 审查―受理―调查一处理―结果反馈

B. 受理―调查―处理―红果反馈

C. 受理―审查―处理―结果反馈

D. 审查―受理一调查―处理

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1.下列关于税务代理的说法中，表述正确的有( )。A．纳税审查根据主体不同可以分为税务机关专业审查和纳税人自查B．审查计税是否符合税收及相关法规，重点是审查计税依据和适用税率C．税务代理人受纳税人的委托，对纳税人的纳税情况进行审查，是行使税务机关的检查职权D．所得税审查的侧重点在于审查应纳税所得额的正确性

2.纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在几个工作日内办结( )。A、5B、10C、15D、30

3.纳税人对税务机关服务不满意一般表现不包括()A、忍耐B、抱怨C、投诉D、告知

4.当墓地管理人员不负责任的答复行为,冷冰冰的态度,爱理不理的接待方式,客户对服务态度的投诉属于服务态度的投诉。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案： A
更多“如果纳税人对税务人员服务态度不满而进行投诉,下列程序符合服务基本规范的是 ( )A. 审查―受 ”相关问题

  • 第1题：

    纳税人对税务服务态度的投诉，一般包括( )。

    A、税务工作人员使用服务忌语

    B、税务工作人员对待纳税人态度恶劣

    C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务

    D、税务工作人员没有掌握纳税人的心情


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    纳税人办理下列涉税事项时，适用同城通办服务方式的是( )。

    A. 服务态度投诉处理

    B. 服务质效投诉处理

    C. 税收法律救济申请接收与传递

    D. 侵害权益投诉处理


    参考答案：C

  • 第3题：

    61、顾客投诉酒店的原因有（）。

    A．对服务人员服务态度的投诉

    B．对酒店服务效率低下的投诉

    C．对酒店违约行为的投诉

    D．对产品质量的投诉


    对服务人员服务态度的投诉;对酒店服务效率低下的投诉;对酒店违约行为的投诉;对产品质量的投诉

  • 第4题：

    纳税人已就具体行政行为申请税务行政复议且被依法受理的，对纳税服务态度有质疑可以单独向税务机关进行投诉。( )


    参考答案：对

  • 第5题：

    根据投诉的内容不同，对客户投诉进行分类时，因“态度傲慢、与客户发生争吵”的投诉属于服务态度投诉。


    判断投诉

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