电话服务、旅馆服务属于标准化服务。()此题为判断题(对，错)。

题目
电话服务、旅馆服务属于标准化服务。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.根据服务工具的不同，服务可以分为标准化服务和非标准化服务。此题为判断题(对，错)。

2.下列关于电话银行的发展阶段顺序正确的是()。A、人工服务阶段、语音服务阶段、电话银行中心阶段B、语音服务阶段、人工服务阶段、电话银行中心阶段C、人工服务阶段、电话银行中心阶段、语音服务阶段D、语音服务阶段、电话银行中心阶段、人工服务阶段

3.客户参与全部或大部分服务的过程叫做()A、低接触性服务B、标准化服务C、高接触性服务D、非标准化服务

4.企业收到请求后，通过电话、邮件、上门等方式提供服务属于主动服务。()

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    (旅馆等提供的)叫醒电话,叫醒服务(汉译英)


    正确答案：wake-up call

  • 第2题：

    下列( )属于物业管理中心理策略的情感化服务。

    A．特约性服务

    B．功能服务

    C．主动服务

    D．电话服务


    正确答案：B

  • 第3题：

    下列不属于团队接待服务的标准化“三定”的内容是

    A．定点旅馆住宿

    B．定点餐馆就餐

    C．定点商店购物

    D．定点景点旅游


    定点景点旅游

  • 第4题：

    办税服务厅标准化建设包括()。

    A、硬件管理标准化、公开服务标准化

    B、接待服务标准化、

    C、办事质量标准化

    D、服务方式标准化

    E、窗口管理标准化


    参考答案：ABCDE

  • 第5题：

    住宿业是指（）为顾客提供临时住宿及相关服务的行业。包括旅游饭店，一般旅馆、家庭旅馆等住宿服务场所。


    错误

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