公关礼仪行为修养具体内容不包括:
A. 真诚、热情、温和
B. 宽容、大方、幽默
C. 礼貌
D. 不拘小节
第1题:
A.自尊心强,好胜心重
B.随和友善,容易接近
C.热情开朗,不拘小节
D.城府不深,喜欢幽默
第2题:
A.①③④
B.①②④
C.①②③
D.①②③④
第3题:
()指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。
A.服务到位
B.举止端庄
C.举止大方
D.充满热情
第4题:
我国心理健康教育工作者应具有的人格特征是( )
A.爱心与热情
B.耐心与宽容
C.敏锐与乐观
D.幽默与负责
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
供电营业职工的着装要求()
A统一、整洁、得体
B自然、大方、端庄
C文雅、礼貌、精神
D微笑、热情、真诚
第9题:
下面哪一项不属于行为修养的八方面()
第10题:
公关礼仪行为修养具体内容不包括()
第11题:
真诚、热情、温和
宽容、大方、幽默
礼貌
不拘小节
第12题:
热情诚恳
统一着装
稳重大方
语言和行为举止礼貌
第13题:
下列选项中,不属于接待服务人员应该保持的态度是()
A.整洁、干净
B.热情、大方
C.积极、热情
D.微笑、礼貌
第14题:
A.幽默
B.热情
C.真诚
D.智慧
第15题:
礼貌属于社会公德的重要组成部分,比较侧重()。
A.内在修养
B.外在气质
C.行为规范
D.外在修养
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求()
A微笑
B热情
C礼貌
D真诚
第20题:
人际沟通的基本原则是?()
第21题:
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。
第22题:
《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。
第23题:
真诚
律己
大方
热情