答疑要做到()A.准确清晰热情友善B.简练通俗尊重礼貌C.细心耐心详尽周到D.概括正确真诚清晰

题目

答疑要做到()

A.准确清晰热情友善

B.简练通俗尊重礼貌

C.细心耐心详尽周到

D.概括正确真诚清晰

相似考题

1.社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针,即()。A.迅速、准确、安全、方便B.广泛、多样、廉价、普及C.礼貌、热情、耐心、周到D.优质、优价、高效、高速

2.服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到

3.银行员工受理业务时，要积极主动、热情周到; 解答疑难问题要耐心细致、准确详尽，实行“首问负责制”。( )此题为判断题(对，错)。

4.电信的"八字"服务方针是（ ）。A. 优质、廉价、高效、高速 B. 迅速、准确、安全、方便C. 礼貌、热情、耐心、周到D. 广泛、多样、廉价、普及

参考答案和解析
正确答案：C
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  • 第1题：

    社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（ ）。

    A．迅速、准确、安全、方便 B．广泛、多样、廉价、普及 C．礼貌、热情、耐心、周到 D．优质、优价、高效、高速


    正确答案：A

  • 第2题：

    接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（ ）。

    A.简捷、高效
    B.认真、细致
    C.耐心、周到
    D.和蔼、清晰

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。

    A大方、周到、耐心、热情

    B亲切、友善、真诚、热情

    C主动、真诚、耐心、热情

    D主动、礼貌、耐心、热情


    D
    略

  • 第4题：

    社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为“八字”服务方针，即（）。

    A、迅速、准确、安全、方便 B、广泛、多样、廉价、普及 C、礼貌、热情、耐心、周到 D、优质、优价、高效、高速


    正确答案：A

  • 第5题：

    答疑要做到（）

    A准确、清晰、热情、友善

    B简练、通俗、尊重、礼貌

    C细心、耐心、详尽、周到

    D概括、正确、真诚、清晰


    C
    略

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