如果有电话找你而你不在，就可以不理，对方会再打来的。()

第1题：

9、通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时，对方要找的人不在，不要直接告诉对要先表示歉意说“对不起‘’或“很抱歉“，再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。

第2题：

【单选题】接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）

A．请问您愿意记录他的手机吗？

B．不在

C．您有什么事要我转告吗

D．您方便稍后再打来吗

第3题：

【单选题】在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）

A．挂断电话

B．要求对方下次再打来

C．放下电话去应急，忙完再来接

D．应给予说明，并致歉每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去

第4题：

在工作期间打电话时，你的表现是：（)

A．响过五六声后再接

B．得知对方找你所认识的人时，不问对方是谁而直接让对方改时间打

C．说完话时自己先挂断电话

D．接起电话时，首先说：喂，您好

第5题：

如果有个电话是你接听的，所找之人是你的同事。而你的同事恰好不在，只好请你替为转告。 要求：模拟代接电话之人，并简要地设计一下电话记录 。