殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括( )。A.敏锐的观察力B.广泛的殡葬知识C.良好的记忆力D.创造性思维能力

题目

殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括( )。

A.敏锐的观察力

B.广泛的殡葬知识

C.良好的记忆力

D.创造性思维能力

相似考题

1.心理咨询工作者应具备的品质不包括A.良好的语言表达能力B.比较全面的知识结构和咨询技能C.高尚的职业道德和高度的责任感D.具有敏锐的观察力E.较强的独立思维能力

2.病情观察是一项系统工程，护理人员应具备A.严谨的工作作风B.高度的责任心C.敏锐的观察力D.扎实的临床知识E.丰富的临床经验

3.殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中( )等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。A.接待洽谈B.治丧服务C.骨灰寄存D.用品销售

4.班主任能力的核心是（ ）。A．组织管理能力B．良好的心理品质C．广泛的兴趣和爱好D．敏锐的观察力

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  • 第1题：

    文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的( )和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。

    A.道德素质

    B.思想品德

    C.文化素养

    D.道德修养


    正确答案：C

  • 第2题：

    随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

    A.服务

    B.文化

    C.技术

    D.法律


    正确答案：A

  • 第3题：

    在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做?


    本题答案：在尊重民族、地方和宗教殡葬习俗的同时，我们一定要用科学的发展观武装头脑，推行科学殡葬，反对封建迷信的丧葬行为。采取各种形式，认真宣传在丧事中搞封建迷信活动的危害性和进行殡葬改革的重要性，增强广大群众节俭困理丧事，抵制封建迷信活动的自觉性。同时以自作则，丧事简办，抵制封建迷信活动。

  • 第4题：

    殡仪服务员要具有敏锐的()。

    A、观察力

    B、亲和力

    C、想象力

    D、领导力


    参考答案：A

  • 第5题：

    橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向( )传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

    A.广大人民

    B.广大消费者

    C.殡仪服务对象

    D.逝者


    正确答案：C

  • 第6题：

    安检人员必须具备的心理品质( )

    A.高尚的观察力

    B.敏锐的注意力

    C.顽强的意志力

    D.敏捷的毅力


    正确答案：C

  • 第7题：

    殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项( )服务。

    A.有偿

    B.特殊

    C.个性

    D.无偿


    正确答案：A

  • 第8题：

    殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的( )在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

    A.行动限制

    B.言行限制

    C.时间限制

    D.服务质量


    正确答案：B

  • 第9题：

    殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第10题：

    安检人员必须具备的心理品质是()。

    A.高尚的道德情操

    B.稳定的注意力

    C.顽强的意志力

    D.敏锐的观察力


    正确答案：ABCD

  • 第11题：

    安检人员必须具备的心理品质是（）。

    • A、高尚的道德情操
    • B、稳定的注意力
    • C、顽强的意志力
    • D、敏锐的观察力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    单选题
    班主任能力的核心是（）。
    A

    组织管理能力

    B

    良好的心理品质

    C

    广泛的兴趣和爱好

    D

    敏锐的观察力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    餐厅员工的能力要求应()。

    A.具备良好的记忆力

    B.具备良好的观察力

    C.具备较强的交际能力

    D.有模仿力


    参考答案：A,B,C

  • 第14题：

    在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧?


    本题答案：做好销售准备，注重个人仪表并树立销售成功的自信心;寒暄得体，先自我介绍。着力宣传，诱发兴趣。了解殡仪服务对象消费心理，善于察言观色，发现殡仪服务对象的真正需求;全面介绍产品的特点，提供殡仪服务对象需要了解的信息，想殡仪服务对象之所想，急想殡仪服务对象之所急，真诚地对待殡仪服务对象，取得殡仪服务对象的信任感，最好让殡仪服务对象把我们当成亲人。在殡仪服务对象做出决定的整个过程中要给予建议和必要的帮助，巩固销售成果，提供后续服务。

  • 第15题：

    殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行()，防止人为地破坏。

    A、卫生管理

    B、技术改造

    C、维护管理

    D、清扫消毒


    参考答案：A

  • 第16题：

    殡仪服务员是在殡葬服务业从事( )等治丧服务的人员。

    A.追悼场所布置

    B.接待

    C.引导

    D.骨灰寄存


    正确答案：ABCD

  • 第17题：

    创新人才应具备的个性品质有()

    A、敏锐的观察力

    B、丰富的想象力

    C、有广泛的兴趣

    D、勤奋+毅力


    参考答案：ABCD

  • 第18题：

    殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

    A.殡葬业务提供

    B.殡葬业务实施

    C.殡葬业务接待

    D.殡葬业务洽谈


    正确答案：D

  • 第19题：

    殡仪服务员解答问题时需要运用殡葬政策方面和殡葬文化知识，同时要具备( )问题的能力。

    A.灵活和说明

    B.管理和分析

    C.理解和指导

    D.分析和解决


    正确答案：D

  • 第20题：

    殡仪服务员在移风易俗的殡葬改革过程中要发挥( )的作用。

    A.组织者

    B.宣传员

    C.引导员

    D.先锋官


    正确答案：ABCD

  • 第21题：

    殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在( )等方面应具备相应的心理品质特征。

    A.认识过程

    B.情绪

    C.意志

    D.个性心理


    正确答案：ABCD

  • 第22题：

    班主任能力的核心是（）。

    • A、组织管理能力
    • B、良好的心理品质
    • C、广泛的兴趣和爱好
    • D、敏锐的观察力

    正确答案:A

  • 第23题：

    多选题
    营销策划人员应具备哪些基本素质（）。
    A

    丰富的知识

    B

    敏锐的观察力

    C

    科学严谨与创造的精神

    D

    良好的表达力

    E

    很强的执行力


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

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