殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括( )。A.敏锐的观察力B.广泛的殡葬知识C.良好的记忆力D.创造性思维能力

殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括( )。