结果评估衡量的方法有( )。A、事故率B、质量改善C、行为改善的事例D、生产效率
题目
结果评估衡量的方法有( )。
A、事故率
B、质量改善
C、行为改善的事例
D、生产效率
相似考题
参考答案和解析
标准答案：ABCD
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第1题：
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。
A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层特别关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化答案：A,B,E解析：本题考查培训与开发效果评估中的结果评估。
结果评估：
(1)目标：评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用
(2)结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。
(3)指标
硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。
软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容，故A项正确；
结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具说服力的评价指标，B项正确；
结果评估不是组织高管层特别关心的评估内容，工作行为评估是组织高管层特别关心的内容，C项错误；
培训与开发效果评估中的结果评估包括硬指标和软指标。D项错误；
硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，E项正确。 -
第2题：
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要的内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化答案：A,B,C,E解析：【知识点】 培训与开发效果评估；
D项，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。 -
第3题：
2、开发评估的流程通常是：开发可衡量的学习成果、设定成果衡量尺度、选择效果评估方法和策略、收集和分析效果数据、说明及报告效果评估结果。
有利于人力资源开发项目的营销和推广;能为决策提供有关人力资源开发项目的系统信息;有利于改进和优化人力资源开发体系;可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享;可以促进人力资源开发管理水平的提升 -
第4题：
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有()。A:结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B:结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化答案：A,B,C,E解析：选项D，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。 -
第5题：
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有( )。A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化答案：A,B,C,E解析：D项，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。