系统分析员深入汽车保养现场,全程参与汽车保养过程,从而直接客观地了解客户需求,这种调查方法称为( )A、查阅资料B、书面调查C、业务跟踪D、口头调查

题目
系统分析员深入汽车保养现场,全程参与汽车保养过程,从而直接客观地了解客户需求,这种调查方法称为( )

A、查阅资料

B、书面调查

C、业务跟踪

D、口头调查

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1.汽车在进行维护保养过程中什么事最重要的?()A、维护施工现场秩序B、维修人员自身安全C、正确对客户车辆进行维护保养D、正确使用维修设备

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4.下列选项中,不属于关于汽车保养管理信息系统的特征的是( )A、汽车保养管理信息系统是一个实时控制系统B、汽车保养管理信息系统以解读组织面临的问题为宗旨C、汽车保养管理信息系统以数据库和数据处理为基础D、汽车保养管理信息系统能够向公司各部门提供所需信息

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  • 第1题：

    系统分析员通过与主管部门座谈,了解了与考务系统相关的国家和部门规章制度,咨询了学校对考务安排和成绩处理的一般业务流程,从而客观地了解客户需求。这种调查方法称为( )。

    A.口头调查

    B.业务跟踪

    C.查阅资料

    D.书面调查


    正确答案：A

  • 第2题：

    汽车走合期维护保养对日后汽车使用性能影响不大。（ ）


    答案：错
    解析：

  • 第3题：

    21、为了做到“了解客户需求”，需要了解或熟悉的内容有（）。

    A．客户需求的汽车类型

    B．客户是否会驾驶汽车

    C．客户的汽车由谁来驾驶

    D．汽车产品的目标客户


    AC

  • 第4题：

    根据案例描述,下列数据库逻辑模式中,从规范化角度看最好的设计是( )

    A、车保养(车牌号码，品牌型号，联系方式，汽车保修项目，日期，费用)

    B、汽车保养(车牌号码，联系方式，汽车保养项目，日期，费用);汽车(车牌号码，品牌型号)

    C、汽车保养(车牌号码，品牌型号，联系方式，汽车保养项目，姓名，费用，日期)

    D、汽车保养(车牌号码，品牌型号，联系方式，汽车保养项目);汽车(费用，日期)


    正确答案：B

  • 第5题：

    当汽车需要实施定期维护保养时，汽车仪表盘上的保养周期指示灯就会长期点亮。


    ABS系统有故障

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