更多“对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,若车站当日已在相关报表上注明错款原因及补交情况,可提交《车站特殊票务事件退款申请表》申请退款。() ”相关问题
  • 第1题:

    乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的()上交收益部。

    A.《乘客事务处理单》

    B.《特殊情况票款交接记录表》

    C.《乘客票务事务审批表》

    D.《车站特殊票务事件退款申请表》


    参考答案:C

  • 第2题:

    什么是记录车站现金交接、收益汇总、车票交接、发售、站存的原始台账()

    A.票务中心

    B.票务报表

    C.票务管理

    D.票务工作


    参考答案:B

  • 第3题:

    货物保价费发生多收,托运人要求退回多收的保价费时,车站应使用()办理退款手续。

    A.退款凭证

    B.车站退款证明书

    C.杂费收据

    D.结算凭证


    参考答案:B

  • 第4题:

    车站客服中心对错款处理的原则是?()

    A.短款不补

    B.“长款上交、短款自负”

    C.拒收

    D.长款自留


    参考答案:B

  • 第5题:

    收益部安排人员每日到车站收取(),双方做好交接记录。

    A.报表

    B.车票

    C.发票存根

    D.短款金额


    参考答案:AB