IT服务工程师与上级沟通的主要内容包括:(1)申请资源;(2)过程管控;(3)协调沟通;(4)满足需求( )A.(1)、(2)、(3)、(4)B.(2)、(3)、(4)C.(1)、(3)D.(1)、(2)

题目
IT服务工程师与上级沟通的主要内容包括:(1)申请资源;(2)过程管控;(3)协调沟通;(4)满足需求( )

A.(1)、(2)、(3)、(4)

B.(2)、(3)、(4)

C.(1)、(3)

D.(1)、(2)


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  • 第1题:

    沟通中的重要点包括:(1)沟通的闭环性;(2)沟通的主动性;(3)沟通的定期性;(4)沟通的及时性;(5)沟通的多样性( )

    A.(1)、(2)、(3)、(4)、(5)

    B.(2)、(3)、(4)、(5)

    C.(1)、(2)、(3)、(4)

    D.(1)、(2)、(4)、(5)


    正确答案:C

  • 第2题:

    文档有以下几个主要作用:(1)服务工作的证明。(2)服务工作的思路。(3)规范化服务工程师的工作。(4)可以加强服务项目团队的沟通。(5)服务质量的保证。(6)方便工程师纳入行政管理。( )

    A.1、2、3、4

    B.1、3、5

    C.1、2、3、4、5

    D.1、3、4、6

    E.1、2、3


    正确答案:C

  • 第3题:

    领导层主要设置(),其主要负责该项目的对外沟通协调,包括与甲方互动沟通、与项目其他参与方协调等。

    A.项目经理
    B.技术主管
    C.建模工程师
    D.咨询工程师

    答案:A
    解析:
    技术主管其主要负责将BIM项目经理的项目任务安排落实到BIM操作人员,同时对BIM项目在各阶段实施过程中进行技术指导及监督,建模工程师及咨询工程师属于作业层。

  • 第4题:

    IT服务工程师与平级同事的主要内容包括:(1)申请资源;(2)过程管控;(3)协调沟通;(4)满足需求( )

    A.(1)、(2)、(3)、(4)

    B.(1)、(3)、(4)

    C.(3)、(4)

    D.(1)、(4)


    正确答案:A

  • 第5题:

    冲突形成的原因包括( )(1)沟通障碍(2)归因失误(3)目标不相容(4)资源稀缺性(5)组织变动性

    A.(1)(2)(3)(4)(5)
    B.(1)(2)(3)(4)
    C.(1)(3)(4)
    D.(1)(2)(4)(5)

    答案:A
    解析: