用户投诉:在某个基站下无法打通电话。可能的原因有:()。A.基站的小区半径设置过小B.基站的LAC.CI等参数设置与交换侧数据不符C.基站附近存在干扰，导致基站的底噪（RSSI）太高D.基站信道板坏了

题目
用户投诉:在某个基站下无法打通电话。可能的原因有:()。

A.基站的小区半径设置过小

B.基站的LAC.CI等参数设置与交换侧数据不符

C.基站附近存在干扰，导致基站的底噪（RSSI）太高

D.基站信道板坏了

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1.手机可以打通电话,但打通后没有话音或单通,有可能出现故障的环节为:()A.LAPN7B.LAPDC.CTND.透传32BIE

2.对于电话无法确认的投诉情况，如何进一步确定投诉原因?A.告知用户自行处理B.大体推断C.根据以往经验推断D.约见用户陪同现场测试明确原因

3.对于电话无法确认的投诉情况，如何进一步确定投诉原因?A.告知用户自行处理B.根据以往经验推断C.约见用户陪同现场测试明确原因D.大体推断

4.在参数调整时,如果修改了小区的CGI,需要设定整表发送全部模块。否则可能导致下列问题的产生:()A.小区手机无法上网B.手机可以上网但是无法打通电话C.模块间转发寻呼消息丢失，出现用户不在服务区问题。D.触发出BSC切换请求。

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  • 第1题：

    如果用户投诉信号较好但是突然打不出电话，以下不是可能原因的是?

    A.突发话务拥塞

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    C.用户所在区域为长期弱覆盖区域

    D.终端故障


    正确答案：C

  • 第2题：

    某本地网用户申告无法拨打8008302012,且监控室发现有大量用户投诉无法拨打800电话,如何判断是否存在网络或平台方面的故障()

    A.监控室如发现有大量用户投诉无法拨打800电话，则怀疑存在网络或平台的故障

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    D.跟踪信令核查故障点


    参考答案：A, C

  • 第3题：

    检测发现，消防电话总机显示“插孔故障”，该插孔与总机无法通信，可能是什么原因？（ ）。


    A.该分机与电话总机线路断开
    B.该插孔与电话总机线路断开
    C.电话系统总干线短路、断路
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    答案：B
    解析：
    消防电话总机显示“插孔故障”该插孔与总机无法通信，原因：该插孔与电话总机线路断开。

  • 第4题：

    假设某个用户在安装Linux系统的时候无法发现硬盘,可能的原因有:()

    A.硬盘故障；

    B.磁盘模组坏；

    C.相关驱动程序没有正确添加；

    D.RAID卡没有正确配置；


    参考答案：A, B, C, D

  • 第5题：

    用户投诉语音正常、但是无法上网,可能性最小的原因是?()

    A.用户设置问题

    B.用户终端故障

    C.H业务未激活

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    参考答案：C

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