在“门当户对”矩阵图中,()区域的客户属于企业在适当的时机(如当服务能力提高时)可以选择的客户群。A.重点选择B.择机选择C.消极选择D.放弃选择

题目
在“门当户对”矩阵图中,()区域的客户属于企业在适当的时机(如当服务能力提高时)可以选择的客户群。

A.重点选择

B.择机选择

C.消极选择

D.放弃选择

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1.在客户价值矩阵图中当前利润高,未来利润低的客户属于“铁质客户”,是维持企业现金流的关键客户。()此题为判断题(对，错)。

2.服务业在进行服务运营系统的战略决策时，可以借助()。A:产品一工艺矩阵 B:客户一服务接触矩阵 C:服务系统渗透矩阵 D:服务系统设计矩阵

3.写字楼项目进行目标客户定位时，根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主流行业、主流发展规模、主流来源区域的企业作为（　　）。A、重要客户群锁定B、项目核心客户群C、游离客户群界定D、无效客户群

4.在投证券资顾问业务的流程中，了解客户情况，评估客户的风承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品，告知客户（ ），由客户自主选择是否签约。 Ⅰ.服务内容 Ⅱ.服务方式 Ⅲ.收费 Ⅳ.风险情况A：Ⅰ.Ⅱ B：Ⅲ.Ⅳ C：Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

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  • 第1题：

    根据片区现有写字楼客户调查分析，将非主流行业、非主流来源区域的企业，以及在非投资过热时期的纯投资型客户作为（　　）。

    A、游离客户群
    B、一般客户群
    C、重点客户群
    D、核心客户群

    答案：A
    解析：
    写字楼目标客户定位可分为：①核心客户群锁定；②重要客户群锁定；③游离客户群界定。其中，根据片区现有写字楼客户调查分析，将非主导产业、非主流来源区域的企业，以及在非投资过热时期的纯投资型客户作为游离客户群。

  • 第2题：

    根据片区现有写字楼客户调查分析，将非主流行业、非主流来源区域的企业，以及在非投资过热时期的纯投资型客户作为（　　）。

    A.游离客户群
    B.一般客户群
    C.重点客户群
    D.核心客户群

    答案：A
    解析：
    写字楼目标客户定位可分为：①核心客户群锁定；②重要客户群锁定；③游离客户群界定。其中，根据片区现有写字楼客户调查分析，将非主流行业、非主流来源区域的企业，以及在非投资过热时期的纯投资型客户作为游离客户群。

  • 第3题：

    在根据客户群体特征选择载体时，我们需要考虑客户群体的特点以及群体媒介接触习惯。


    正确

  • 第4题：

    在写字楼项目的目标客户定位中，根据片区现有写字楼客户的调查分析，一般将主流来源区域的企业作为项目的（ ）。

    A.核心客户群
    B.重要客户群
    C.普通客户群
    D.游离客户群

    答案：A
    解析：
    目标客户定位；
    核心客户群锁定是指根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主流行业（主导产业或者政府规划的主导产业方向）、主流发展规模（占比较大的企业发展规模）、主流来源区域（企业迁出的来源地）的企业作为项目核心客户群。

  • 第5题：

    41、在根据客户群体特征选择载体时，我们需要考虑客户群体的特点以及群体媒介接触习惯。


    正确

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