此题为判断题(对,错)。
1.在( )阶段,商业银行的客户经理考虑的是要建立什么样的合作关系,是长期合作关系、短期合作关系还是临时合作关系。A.客户价值分析B.与客户沟通前准备工作C.引导新的金融产品消费D.客户信息收集
2.金融机构在采取持续的客户身份识别措施时,应关注哪些情况?A、客户及其日常经营活动B、客户办理结算情况C、客户买卖外汇情况D、客户开销户情况
3.房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为( )。A.近期重点客户 B.短期重点客户 C.中期重点客户 D.长期重点客户
4.开拓潜在客户的原则有那些()A.培养敏锐的观察力与正确的判断力,并对客户分级管理B.要求客户转介绍他认识的潜在客户C.养成随时发掘潜在客户的习惯D.记录每日新的潜在客户并跟进联络
第1题:
第2题:
3.客户关系的重点应放在现有客户上,不应更多地关注未来客户或潜在客户。
第3题:
【单选题】寻找潜在客户是指
A.获得潜在客户名单的活动
B.接触老客户,并对其进行跟踪服务
C.对客户进行现场演示
D.逐步接近客户
第4题:
第5题:
【多选题】确定客户真实需求时,我们应该()
A.确定客户关注的需求点
B.识别潜在的客户需求
C.判断产品规格的事实基础
D.确保客户需求没有遗漏