在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客抢道、并行,旅客问话时应()回答。A.面向旅客站立B.主动大声C.随时迅速D.有礼貌客气地
题目
在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客抢道、并行,旅客问话时应()回答。
A.面向旅客站立
B.主动大声
C.随时迅速
D.有礼貌客气地
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第1题：
《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路,不与旅客()。A.抢道并行
B.拥挤
C.发生冲突
D.抢行
参考答案：D
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第2题：
《铁路旅客运输管理规则》规定,走行、站立姿态要端正,在旅客多的地方走路时,要先打招呼,不得硬挤硬撞,夜间在卧车作业、走路、关门要轻。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第3题：
《管规》规定，乘务员在旅客多的地方走路时，( )，不得硬挤硬撞。
A.命令旅客让开
B.让旅客让路
C.不用打招呼
D.要先打招呼
正确答案：D
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第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,();与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。A.直接通行
B.先通行后示意
C.要示意
D.先示意后通行
参考答案：D
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第5题：
《非空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客争吵。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误