此题为判断题(对,错)。
第1题:
在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看”是指顺客的来意,看顺客的的打扮、看顺客的举止谈吐。
此题为判断题(对,错)。
第2题:
“你以前来过我们展厅看车吗?”这种属于 。 A、 B、 C
A.试探顾客诚意
B.了解顾客背景
C.取得顾客信任
D.试探是否有成交的可能
第3题:
110、经济因素中对于市场因素的考虑有______
A.顾客角度看,要考虑经营地是否接通顾客,周围的顾客是否有足够的购买力
B.从竞争对手角度看,选择同行聚集林立的地方,聚合人气
C.从竞争对手角度看,“别人淘金我卖水”
D.从公司发展角度来看,考虑将企业建在技术研发中心附近
第4题:
从营销的角度看,通信市场是指通信企业所服务的( )。
A.现实顾客
B.现实顾客和潜在顾客
C.潜在顾客
D.现实供应商
第5题:
经济因素中对于市场因素的考虑有______
A.顾客角度看,要考虑经营地是否接通顾客,周围的顾客是否有足够的购买力
B.从竞争对手角度看,选择同行聚集林立的地方,聚合人气
C.从竞争对手角度看,“别人淘金我卖水”
D.从公司发展角度来看,考虑将企业建在技术研发中心附近