A.加强员工的责任心
B.提高工作的合格率
C.减轻上级督导人员的工作量
E.现场指导
第1题:
楼层服务员要记录各自负责清扫的每个客房的房态变化。
第2题:
客房服务员在准备进行客房清扫时,发现客人在房间,怎么办?(根据MOOC线上学习课程内容回答)
第3题:
【单选题】在旺季时,服务员提前清扫走客房是为了()
A.延长房间使用时间
B.便于客房尽快出租
C.延长客人逗留时间
D.减缓使用频率,保养客房
第4题:
服务员进行发客房清扫时,先敲门()次并报告本人身份,等候客人开门。
A.4
B.3
C.1
D.2
第5题:
(单项选择题)当长住客人离店后,酒店客房部应对客房进行 A.简单清扫 B.彻底清扫 C.一般清扫 D.常规清扫