判断是否用户端是否有强电场干扰,应如何询问用户?()A.您好，请问您的电话线是否与电线并排走线？B.您好，您的modem旁是否放置了手机？C.您好，您附近是否有强电场干扰

题目
判断是否用户端是否有强电场干扰,应如何询问用户?()

A.您好，请问您的电话线是否与电线并排走线？

B.您好，您的modem旁是否放置了手机？

C.您好，您附近是否有强电场干扰

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1.患者，男性，50岁。膀胱癌，评估患者时应特别询问的信息是A、是否父母有此疾病B、是否饮酒C、是否长期接触化工染料D、是否有膀胱结石史E、是否有过外伤

2. 用户来电报户内无气时，我们应这样判断（） ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型，根据表据特点和性质判断A、①B、①②C、②③D、①②③

3.在ONU上的ADSL模式下，使用display line operation portid命令查询用户端口的实际激活速率“Actual line rate downstream/upstream”是否达到要求。

4.客户问题处理完成后回访客户应包括（）。A、感谢客户B、询问是否有回复C、询问客户对处理结果是否满意D、询问客户是否有其他意见和建议

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  • 第1题：

    如何简单核实客户身份是否真实？（）

    • A、询问是否了解车辆具体配置
    • B、查看客户与证件照片是否匹配
    • C、询问与陪同人关系

    正确答案:B

  • 第2题：

    宽带提示错误678，询问用户猫灯状态，DSL灯是否常亮，FTTH用户（）是否亮红灯。


    正确答案:光猫

  • 第3题：

    如何判断网站是否吸引用户看网页的好坏。


    正确答案: ①网页要具有透明性；
    ②网页要具有简洁性；
    ③网页要具有交互性。

  • 第4题：

    故障处理流程中预处理包括几个方面内容（）

    • A、查阅客户基础信息资料
    • B、15分钟内电话响应用户
    • C、判断是否用户端故障
    • D、到达故障现现场，向用户具体了解故障现象
    • E、组织人员准备材料赶赴现场

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    移动用户A投诉无法拨打电话，拨打时手机上显示自动挂断，常见的处理步骤有：（）

    • A、建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题
    • B、查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常
    • C、核查用户HLR数据，是否有限制呼出
    • D、在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

    • A、询问用户屏幕显示的信号强度
    • B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通
    • C、查看用户是否停机或呼限记录
    • D、询问问用户是否选择线路2

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）

    • A、核实客户是否开通GPRS功能
    • B、询问用户屏幕显示的信号强度
    • C、核实客户是否能通过GPRS上网；
    • D、询问是否接收单个号码出现此情况

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    如何实时观察一个用户框上所有用户端口状态的变化及此用户端口的相关信息？


    正确答案:在[接入网维护子系统]主界面中，双击网元图标，进入[单板配置状态图]，单击用户框的框号按钮，通过观察一个用户框上所有用户板的灯状态的变化，就可知当前用户端口状态的变化。用鼠标单击某个灯，就会在对话框的右侧显示此用户的电话号码、V5接口标识、协议地址和端口号等用户信息。

  • 第9题：

    判断是否用户端是否有强电场干扰，应如何询问用户？（）

    • A、您好，请问您的电话线是否与电线并排走线？
    • B、您好，您的modem旁是否放置了手机？
    • C、您好，您附近是否有强电场干扰

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    单选题
    如何简单核实客户身份是否真实？（）
    A

    询问是否了解车辆具体配置

    B

    查看客户与证件照片是否匹配

    C

    询问与陪同人关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。
    A

    检查ONU是否处于在线状态

    B

    检查用户端口的状态，是否处于在线状态

    C

    检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况

    D

    检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合

    E

    检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    判断是否用户端是否有强电场干扰，应如何询问用户？（）
    A

    您好，请问您的电话线是否与电线并排走线？

    B

    您好，您的modem旁是否放置了手机？

    C

    您好，您附近是否有强电场干扰


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    钡灌肠检查时不能确定盲肠是否充填，应采取什么措施，如何判断盲肠是否充填。


    正确答案:正常盲肠结构是否清晰显示，如：阑尾、回肠末端、回盲瓣、盲肠轮廓以及回盲瓣以下有无5—7cm，盲肠的结肠袋是否显示。
    采取的措施：改变体位：盲肠低位（让钡剂进入）或高位（让空气进入）；用手推压局部：了解它的蠕动度、柔软度，有无肿块。
    注654-2后15分钟观察（解除盲肠痉挛）；口服钡剂显示回肠末端；过一段时间，重新彻底清洁肠道进行复查。

  • 第14题：

    用户反映宽带常掉线，需询问用户是否为（）小时掉线一次。


    正确答案:48

  • 第15题：

    测定含氰化物的水样时，如何检验和判断干扰物质硫化物是否存在？


    正确答案: 取1滴水样或样品放在乙酸铅试纸上，若变黑色，说明水样中有硫化物（硫化铅）存在。

  • 第16题：

    拨号提示错误691处理方法（）

    • A、检测用户二层网络
    • B、检测BRAS涉及用户端数据是否有改动
    • C、检查帐号是否欠费
    • D、检查帐号是否绑定

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    根据故障现象判断是否用户端故障，否，则转入移动专业组处理。如果转入移动专业组处理，（）要跟踪处理情况。


    正确答案:代维公司

  • 第18题：

    用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

    • A、查看用户状态是否停机
    • B、查看用户是否有短信功能
    • C、查看用户是否属短信高额监控用户
    • D、询问问用户是否选择线路2

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    ITV出现13022，应（）

    • A、询问用户是否更换机顶盒
    • B、重启设备
    • C、重置ITV密码

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    装维人员在处理用户ITV视屏卡顿障碍，应逐一进行如下判断（）

    • A、用户ITV帐号速率是否正确
    • B、用户端收光是否正常
    • C、用户端测速是否达标
    • D、用户端长拼是否丢包"

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。

    • A、检查ONU是否处于在线状态
    • B、检查用户端口的状态，是否处于在线状态
    • C、检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况
    • D、检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合
    • E、检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    判断题
    用户端口控制用于对用户端口的阻塞控制和激活控制。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    如何判断网站是否吸引用户看网页的好坏。

    正确答案： ①网页要具有透明性；
    ②网页要具有简洁性；
    ③网页要具有交互性。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    如何实时观察一个用户框上所有用户端口状态的变化及此用户端口的相关信息？

    正确答案： 在[接入网维护子系统]主界面中，双击网元图标，进入[单板配置状态图]，单击用户框的框号按钮，通过观察一个用户框上所有用户板的灯状态的变化，就可知当前用户端口状态的变化。用鼠标单击某个灯，就会在对话框的右侧显示此用户的电话号码、V5接口标识、协议地址和端口号等用户信息。
    解析： 暂无解析

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