用户来电报户内无气时,我们应这样判断() ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型,根据表据特点和性质判断A、①B、①②C、②③D、①②③

题目

用户来电报户内无气时,我们应这样判断() ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型,根据表据特点和性质判断

  • A、①
  • B、①②
  • C、②③
  • D、①②③

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  • 第1题:

    当用户来电反映家中无气时,话务员要判断是()。

    • A、用户身份
    • B、是否是人为破坏
    • C、整片区停气还是单户无气
    • D、是否有维修时间

    正确答案:C

  • 第2题:

    用户身份识别的方法不包括()。

    • A、根据用户知道什么来判断
    • B、根据用户拥有什么来判断
    • C、根据用户地址来判断
    • D、根据用户是什么来判断

    正确答案:C

  • 第3题:

    当Photoshop警告用户内存不够时,我们可以通过清除预置文件来增加用户内存。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    用户识别方法不包括()

    • A、根据用户知道什么来判断
    • B、根据用户拥有什么来判断
    • C、根据用户地址来判断
    • D、根据用户是什么来判断

    正确答案:C

  • 第5题:

    用户反映手机无法拨打电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()

    • A、询问用户屏幕显示的信号强度
    • B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通
    • C、查看用户是否停机或呼限记录
    • D、询问问用户是否选择线路2

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    用户电报业务就是把()放于用户处并给予每用户呼叫编号可以自动呼叫的电报业务。


    正确答案:电传终端

  • 第7题:

    一般来说,通过web运行http服务的子进程时,我们会选择()的用户用户权限方式,这样可以保证系统的安全。

    • A、root
    • B、httpd
    • C、guest
    • D、nobody

    正确答案:D

  • 第8题:

    当用户来电反映户家中无气时,话务员需判断()。

    • A、用户地址
    • B、用户姓名
    • C、无气原因
    • D、用户身份

    正确答案:C

  • 第9题:

    判断题
    当Photoshop警告用户内存不够时,可采用删除动有效解决。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    当Photoshop警告用户内存不够时,我们可以通过清除预置文件来增加用户内存。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    CDMA系统是根据()、()来判断用户是否漫游的。

    正确答案: SID,NID
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    用户识别方法不包括()
    A

    根据用户知道什么来判断

    B

    根据用户拥有什么来判断

    C

    根据用户地址来判断

    D

    根据用户是什么来判断


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    IP-PBX,某用户能呼出外线,但内部无法互打,需检查().

    • A、内部路由是否正确
    • B、用户内短号是否填上
    • C、IAD位图是否定义
    • D、是否ping通服务器IP

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    自动低频率减负荷装置可以根据需要安装在电力用户内部;且用户应积极配合,不得拒绝。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    当气瓶无剩余压力或有不明剩余气体时,应及时进行充气,以免耽误用户用气。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    用户反映手机无法接听电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()

    • A、询问问用户是否选择线路2
    • B、询问用户别人拨打时听什么语音提示
    • C、建议用户开关机试
    • D、建议用户换机换卡试

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    用户反映手机不能收、发任何短信,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()

    • A、查看用户状态是否停机
    • B、查看用户是否有短信功能
    • C、查看用户是否属短信高额监控用户
    • D、询问问用户是否选择线路2

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    装维人员在处理用户ITV视屏卡顿障碍,应逐一进行如下判断()

    • A、用户ITV帐号速率是否正确
    • B、用户端收光是否正常
    • C、用户端测速是否达标
    • D、用户端长拼是否丢包"

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    询问用户表具类型可缩小无气原因的判断。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    用户户内阀门开启状况、灶具电池电量不足、表内气量不足都是()的主要原因。

    • A、户内泄漏
    • B、灶具损坏
    • C、户内无气
    • D、燃气表损坏

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    用户身份识别的方法不包括()。
    A

    根据用户知道什么来判断

    B

    根据用户拥有什么来判断

    C

    根据用户地址来判断

    D

    根据用户是什么来判断


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    当气瓶无剩余压力或有不明剩余气体时,应及时进行充气,以免耽误用户用气。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    按消费数量来细分市场,是指把消费者细分为大用户、中用户、小用户这样几个消费者群。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析