在查询欠费和欠费催缴所用到的存储过程中,有关语音的返回值是28个字符的字符串,第六、七位表示()。A.数据项值B.语种类型代码C.语音类型代码D.VP语音编号

题目
在查询欠费和欠费催缴所用到的存储过程中,有关语音的返回值是28个字符的字符串,第六、七位表示()。

A.数据项值

B.语种类型代码

C.语音类型代码

D.VP语音编号

相似考题

1.在欠费停电过程中应避免()等行为A.未按《电力供应与使用条例》的规定实施催缴电费B.未按规定的程序办理停电手续C.未按规定的时间通知客户D.实施停电时间与通知时间不一致E.欠费缴清后未能按规定及时恢复供电也不向客户说明原因

2.收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。此题为判断题(对，错)。

3.当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（　　）。A．被动服务 B．主动服务 C．下行服务 D．上行服务

4.“短信欠费查询”业务,可输入()查询对应的短信欠费记录。A、手机号码B、签约账/卡号C、扣费账/卡号D、客户证件号码

更多“在查询欠费和欠费催缴所用到的存储过程中,有关语音的返回值是28个字符的字符串,第六、七位表示()。 ”相关问题

  • 第1题：

    区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。


    正确答案:电话、上门；《长期欠费业户情况统计表》

  • 第2题：

    客服检查表中的重要项不包括（）

    • A、装修管理
    • B、投诉处理
    • C、欠费催缴
    • D、入住办理

    正确答案:D

  • 第3题：

    对于业主产权面积超过总物业管理面积1.5‰的，或欠费金额达到10000元以上的，应在其欠费超过（）时发出《费用催缴律师函》，欠费达（）以上时应书面委托法律顾问向法院提出费用催缴诉讼。


    正确答案:三个月；六个月

  • 第4题：

    InputBox函数的返回值是一个字符串。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

    • A、历史欠费最晚一期欠费
    • B、历史欠费最早一期欠费
    • C、违约金
    • D、当期欠费

    正确答案:D

  • 第6题：

    SIM卡与欠费相关的状态有以下（）。

    • A、欠费：欠费时出呼和入呼都被禁止
    • B、欠费（限制呼出）：用户欠费的时候，只限制呼出，不限制呼入
    • C、欠费（限制呼入）：用户欠费的时候，只限制呼入，不限制呼出

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    对集团客户产生的欠费，原则上采取由（）人工催缴欠费的方式进行。

    • A、客户经理
    • B、第三方催缴公司
    • C、集团联系人
    • D、集团产品负责人

    正确答案:A

  • 第8题：

    在做“1022睡眠户激活交易”时，系统自动联动到“1021查询活期睡眠户欠费”并显示欠费合计金额，柜员要输入账号、凭证号码、金额，此处输入的金额与1021交易显示的欠费合计金额应保持怎样的关系（）。

    • A、输入金额=欠费合计金额
    • B、输入金额>欠费合计金额
    • C、输入金额<欠费合计金额

    正确答案:B

  • 第9题：

    使用“查询活期睡眠户欠费状态”交易后，能从输出的界面取得的信息有（）。

    • A、存折余额
    • B、账户余额
    • C、小额账户管理费欠费期数和金额
    • D、欠费金额合计

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（　　）。
    A

    被动服务

    B

    主动服务

    C

    下行服务

    D

    上行服务


    正确答案： B
    解析：
    主动服务指从客户服务系统主动发起向客户提供通知或服务的业务类型，大致可以分为通知类和交互类两种，业务内容包括服务营销、问卷调查、结果评估、客户回访、客户关怀、客户调查、费用催缴等。

  • 第11题：

    单选题
    在查询欠费和欠费催缴所用到的存储过程中，有关语音的返回值是28个字符的字符串，第六、七位表示（）。
    A

    数据项值

    B

    语种类型代码

    C

    语音类型代码

    D

    VP语音编号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    使用“查询活期睡眠户欠费状态”交易后，能从输出的界面取得的信息有（）。
    A

    存折余额

    B

    账户余额

    C

    小额账户管理费欠费期数和金额

    D

    欠费金额合计


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对待一般燃气欠费用户，应该采用的催费方式是（）。

    • A、停气处理
    • B、报警处理
    • C、上门催缴
    • D、发送《燃气欠费通知单》

    正确答案:D

  • 第14题：

    对于管理面积超过总管理面积1.5‰的缴费大客户，应当在其欠费超过六个月时及时的发出《费用催缴律师函》；欠费达十二个月上的，应当书面委托法律顾问，向法院提出费用催缴诉讼。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    拖欠费用的催缴程序？


    正确答案: 1、发《缴款通知书》
    2、了解其欠费原因，制定相应的催缴措施和缓交期限
    3、收费部门收到业主（用户）所交欠费后，应及时通知客服部
    4、对欠费大户，客服部客服主管（无客服主管则由项目经理）亲自登门拜访，并做解释和劝导工作。上门拜访时应有书面的客户欠费说明及费用明细表《管理费欠费情况表》，一式两份。费用明细表内包括客户称、应缴费期间。按月列清应缴纳的费用及拖欠费、滞纳金、合计费用等
    5、若业主（用户）长期拖欠至半年，可依据物业管理相关法律法规对其起诉，用法律手段强制收回

  • 第16题：

    收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    欠费分为（）。

    • A、善意欠费和恶意欠费
    • B、长期欠费和善意欠费
    • C、长期欠费和恶意欠费
    • D、故意欠费和争议欠费

    正确答案:A

  • 第18题：

    对红名单客户，市公司通知区县欠费催缴的次月未完清欠费的，考核归属区县每户（）元。

    • A、100
    • B、200
    • C、300
    • D、400

    正确答案:A

  • 第19题：

    全球通后付费催缴停机服务有几个阶段？（）

    • A、出帐期
    • B、缴费期
    • C、催缴/呼限期
    • D、欠费停机期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    对于欠费用户，燃气企业采取的催费方式有：发送《燃气欠费通知单》、上门催缴、（）、短信催缴、网站催缴和（）。

    • A、电话催缴；收取违约金
    • B、停气处理；收取违约金
    • C、电话催缴；停气处理
    • D、停气处理；报警处理

    正确答案:C

  • 第21题：

    电费催缴通知书内容包括（）及地点等。

    • A、催缴电费年月
    • B、欠费金额及违约金
    • C、缴费时限
    • D、缴费方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    判断题
    收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在做“1022睡眠户激活交易”时，系统自动联动到“1021查询活期睡眠户欠费”并显示欠费合计金额，柜员要输入账号、凭证号码、金额，此处输入的金额与1021交易显示的欠费合计金额应保持怎样的关系（）。
    A

    输入金额=欠费合计金额

    B

    输入金额>欠费合计金额

    C

    输入金额<欠费合计金额


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容