在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()A．错误B．正确

题目
在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()

A．错误

B．正确

相似考题

1.在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。()A．错误B．正确

2.在售中业务开通施工过程中,如果出现异常导致工期不能满足开通要求,项目工程师要及时向()进行施工预警。A.维护单位B.客户C.开通人员D.客户经理

3.在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。A、客户不配合B、维护单位不配合C、客户端不具备端到端测试条件D、测试不能满足客户个性需求

4.在售中业务开通验收过程中,如果出现()等情况,项目工程师在1个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。A.客户不配合B.维护单位不配合C.客户端不具备端到端测试条件D.测试不能满足客户个性需求

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  • 第1题：

    在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。


    正确答案:规范标识；说明

  • 第2题：

    如果电路开通测试结果正常，而客户拒不签字，则向（）说明情况，由其协调客户解决。

    • A、装维主管
    • B、客户经理
    • C、项目工程师
    • D、部门领导

    正确答案:B

  • 第3题：

    在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）签字认可。

    • A、维护单位
    • B、售中管控人员
    • C、客户
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第4题：

    在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照（）对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。

    • A、客户要求
    • B、工程要求
    • C、维护单位
    • D、客户端作业规范

    正确答案:D

  • 第5题：

    国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资（）等几个管控点。

    • A、国内、国际线路完工，
    • B、运营商间端到端测试通过，
    • C、客户端电信设备端到端开通测试通过，
    • D、CRM业务系统上报竣。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在（）个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。

    • A、0
    • B、1
    • C、2
    • D、3

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在（）个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
    A

    0

    B

    1

    C

    2

    D

    3


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。
    A

    0

    B

    1

    C

    2

    D

    3


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向（）进行施工预警。
    A

    维护单位

    B

    客户

    C

    开通人员

    D

    客户经理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
    A

    客户不配合

    B

    维护单位不配合

    C

    客户端不具备端到端测试条件

    D

    测试不能满足客户个性需求


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的重要参考。
    A

    客户经理与客户确认起租

    B

    电路起租时间

    C

    工程验收时间

    D

    项目完成


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的重要参考。

    • A、客户经理与客户确认起租
    • B、电路起租时间
    • C、工程验收时间
    • D、项目完成

    正确答案:A

  • 第14题：

    在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。

    • A、0
    • B、1
    • C、2
    • D、3

    正确答案:B

  • 第15题：

    在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种（）措施。

    • A、预防
    • B、解决
    • C、补救

    正确答案:C

  • 第18题：

    在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向（）进行施工预警。

    • A、维护单位
    • B、客户
    • C、开通人员
    • D、客户经理

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    预警行动方案在实施过程中如果需要辖区行原经办客户经理配合的，客户经理和经营单位负责人也应积极予以配合和援助。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    填空题
    在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向客户和客户经理进行（）。

    正确答案： 施工预警
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种（）措施。
    A

    预防

    B

    解决

    C

    补救


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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