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  • 第1题:

    在售中业务开通验收过程中,如果出现()等情况,项目工程师在1个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。

    • A、客户不配合
    • B、维护单位不配合
    • C、客户端不具备端到端测试条件
    • D、测试不能满足客户个性需求

    正确答案:A,C,D

  • 第2题:

    当客户有购买主机托管服务意向时,客户经理需要通过()步骤来为客户确认需求满足程度

    • A、资源勘查
    • B、资源预占
    • C、资源开通
    • D、业务变更

    正确答案:A

  • 第3题:

    资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行()。

    • A、资源确认
    • B、资源预占
    • C、资源配置等
    • D、完成业务开通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种补救措施,涵盖()全过程。

    • A、资源勘查
    • B、施工
    • C、验收
    • D、维护

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    在售中业务开通施工过程中,如果出现异常导致工期不能满足开通要求,项目工程师要及时向()进行施工预警。

    • A、维护单位
    • B、客户
    • C、开通人员
    • D、客户经理

    正确答案:B,D

  • 第8题:

    单选题
    在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在()个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。
    A

    0

    B

    1

    C

    2

    D

    3


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种补救措施,涵盖()全过程。
    A

    资源勘查

    B

    施工

    C

    验收

    D

    维护


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在()个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。
    A

    0

    B

    1

    C

    2

    D

    3


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在售中业务开通施工过程中,如果出现异常导致工期不能满足开通要求,项目工程师要及时向()进行施工预警。
    A

    维护单位

    B

    客户

    C

    开通人员

    D

    客户经理


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在售中业务开通验收过程中,如果出现()等情况,项目工程师在1个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。
    A

    客户不配合

    B

    维护单位不配合

    C

    客户端不具备端到端测试条件

    D

    测试不能满足客户个性需求


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当与客户签订合作协议后,客户经理需通过()步骤来为客户实现业务计费

    • A、资源勘查
    • B、资源预占
    • C、资源开通
    • D、业务变更

    正确答案:C

  • 第14题:

    IDC业务从售前.售中到售后的业务流程包括()

    • A、资源勘查
    • B、资源预占
    • C、业务开通
    • D、业务取消

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行资源确认、并进行资源预占、资源配置等,完成业务开通。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在()个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。

    • A、0
    • B、1
    • C、2
    • D、3

    正确答案:B

  • 第17题:

    ()汇总勘查后的详细资源情况,根据项目复杂程度在1-2个工作日内制定实施方案。

    • A、客户经理
    • B、业务经理
    • C、项目工程师
    • D、工程人员

    正确答案:C

  • 第18题:

    详细资源勘查中如果存在物业问题,项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程,协助本地客户解决物业问题,必要时将情况反馈给()。

    • A、项目经理
    • B、客户经理
    • C、客户
    • D、部门经理

    正确答案:B

  • 第19题:

    在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在()个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。

    • A、0
    • B、1
    • C、2
    • D、3

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    ()汇总勘查后的详细资源情况,根据项目复杂程度在1-2个工作日内制定实施方案。
    A

    客户经理

    B

    业务经理

    C

    项目工程师

    D

    工程人员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    在售中业务开通施工过程中,如果出现异常导致工期不能满足开通要求,项目工程师要及时向客户和客户经理进行()。

    正确答案: 施工预警
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析