国际及港澳台A端业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或()。A.5小时，B.6小时，C.7小时，D.8小时。

第1题：

第2题：

裹业务包括（）和国际及港澳台包裹业务。

正确答案:国内包裹业务

第3题：

国际及港澳台A端业务入网标准要求描述正确的有（）。

• A、南美洲地区75工作日
• B、香港20个工作日
• C、欧洲地区60－90个工作日
• D、亚太其他地区45－70个工作日

正确答案:A,C

第4题：

一级长途光缆线路故障处理时限：当有倒换传输资源时，影142响业务电路的线路故障业务调通时限为（）分钟；当没有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为（）分钟。

正确答案:60；180

第5题：

政企国际及港澳台A端业务购买资源故障全程修复各国际分公司（）小时。

• A、12
• B、24
• C、48
• D、72

正确答案:B

第6题：

国际及港澳台A端业务电信购买资源故障全程恢复时限为（）。

• A、48小时、
• B、24小时、
• C、12小时、
• D、8小时。

正确答案:B

第7题：

一般故障的业务恢复时限为：不超过（）天。

正确答案:1

第8题：

根据电信集团政企客户故障处理时限要求，凡属超时故障，由故障处理省在（）个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:A

第9题：

主要故障的业务恢复时限为（）小时。

正确答案:4

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

恢复时限是指故障登记完成后到故障清除，网络/业务恢复正常之间的时间。（）

正确答案:正确

第14题：

中国电信移动业务用户在国际及港澳台地区漫游时，可以继续使用中国电信基本（）等业务。

• A、语音业务
• B、短信业务
• C、增值业务
• D、主叫号码显示

正确答案:A,B,D

第15题：

政企国际及港澳台A端业务退网标准要求包括（）。

• A、境内5天
• B、境外根据与境外运营商的协议
• C、端到端客户需提前40个工作日下单
• D、境外50天

正确答案:A,B,C

第16题：

业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障，自客户提出（）时或出现（）时起，至故障排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间。

正确答案:故障申告、监控告警

第17题：

中国电信CDMA 1X/EVDO数据国际漫游业务需要用户同时办理开通国际及港澳台地区的（）业务

• A、国际漫游
• B、语音
• C、短信
• D、数据漫游

正确答案:B,C,D

第18题：

关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是（）

• A、自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他6小时
• B、自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他8小时
• C、购买资源故障：各国际分公司24小时
• D、购买资源故障：各国际分公司12小时

正确答案:A,C

第19题：

电信自有资源基础数据业务故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或6小时，电信购买资源故障恢复时限为（）小时。

正确答案:24

第20题：

基础数据业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同及电信购买资源情况，故障恢复时限有（）。

• A、2个小时，
• B、4个小时，
• C、6个小时，
• D、24个小时。

正确答案:B,C,D

第21题：

国际及港澳台A端业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或（）。

• A、5小时，
• B、6小时，
• C、7小时，
• D、8小时。

正确答案:B

第22题：

第23题：