树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,实现“安全保障、方便出行、温馨环境、()优质服务”五个常态化的质量目标。A.温馨出行B.品牌打造C.品牌创建D.精品服务

题目
树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,实现“安全保障、方便出行、温馨环境、()优质服务”五个常态化的质量目标。

A.温馨出行

B.品牌打造

C.品牌创建

D.精品服务

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1.客房服务中心的特点包括:( ),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。A.更有效的保证了安全B.减少误会,方便客人

2.依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构必须树立起以消费者为中心的服务理念,坚持以人为本,坚持服务至上。()此题为判断题(对，错)。

3.牢固树立()的理念,坚守发展决不能以牺牲人的生命为代价这条“红线”。A、以人为本、生命至上B、安全生产，预防为主C、安全第一，预防为主D、预防为主，防消结合

4.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是()。A、确保商品质量B、以人为本C、顾客至上D、顾客是上帝

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  • 第1题：

    要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

    A.人民铁路为人民

    B.以人为本，旅客至上

    C.全心全意为人民服务

    D.“五个常态化”


    参考答案：A

  • 第2题：

    安生生产法规的作用有()。

    A、为保护劳动者的安全健康法律保障

    B、加强安全生产的法制化管理

    C、保证经济建设顺利进行

    D、是实现安全生产的法律保障

    E、是以人为本的思想理念体观


    答案：ABCD

  • 第3题：

    施工员应树立（ ）的理念，坚持安全生产、文明施工。

    A.节约资源、保护环境
    B.诚实守信
    C.安全至上、质量第一
    D.团结协作

    答案：C
    解析：
    施工员应树立节约安全至上、质量第一的理念，坚持安全生产、文明施工。

  • 第4题：

    上海公司宗旨错误的是()

    A.安全第一

    B.旅客至上

    C.优质服务

    D.树立形象


    答案：D

  • 第5题：

    为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。

    A.《铁路旅客运输管理规则》

    B.《铁路旅客运输作业标准》

    C.《铁路旅客运输服务质量标准》

    D.《站车客运工作竞赛评比办法》


    正确答案：C

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