客房服务中心的特点包括:( ),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。A.更有效的保证了安全B.减少误会,方便客人

第1题：

2、行李员的工作职责不包括（）

A．为客人运送行李

B．进入客房收取客人行李

C．销售客房

D．将客人行李送至客房

第2题：

旅游旺季应先打扫住客房，保证住店客人的体验感。

第3题：

如住店客人申报了客房设施故障，可以等客人退房后解决。

第4题：

客人档案信息、预订信息、客房管理信息、客人住店消费信息是酒店前台信息处理的范畴。

第5题：

旅游淡季时，客房清扫应该先清扫住客房，保证住店客人的体验。