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  • 第1题:

    变更用电的含义是什么? 


    正确答案:客户在不增加用电容量和供电回路的情况下,由于自身经营、生产、建设、生活等发生变化而向供电企业申请,要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务称为变更用电业务。

  • 第2题:

    变更用电业务包括哪些内容?


    正确答案: 减容、暂停、暂换、暂拆、迁址、移表、更名或过户、分户、并户、销户、改压、改类。

  • 第3题:

    什么是用电工作传票(用电营业业务工作单),其作用是什么?对用电工作传票的要求是什么?


    正确答案: 用电工作传票是用电营业管理人员据以工作的凭据,是营业部门传递工作信息和命令的凭证,也是各工序之间进行工作联系的工具。
    用电工作传票是建立和变动用户分户帐页上纪载内容的主要依据。其分类有增容或减容、校验电能表、迁移表位、过户或更名、暂停、改类、分户或并户、调整照明动力用电比例、改变电费结算方式等。

  • 第4题:

    什么是变更用电业务?


    正确答案: 客户在不增加用电容量和供电回路的情况下,由于自身经营、生产、建设、生活等变化而向供电企业申请,要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务称为变更用电业务。

  • 第5题:

    依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映在用电变更业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节,对供电企业业务规定有异议,需要协调解决的情况,派发()业务。

    • A、意见-供电业务-业务变更-环节处理问题
    • B、举报-违约用电-擅自引入或供出电源
    • C、投诉-营业投诉-用电变更-环节处理问题
    • D、建议-营业业务-用电变更

    正确答案:A

  • 第6题:

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业用电变更业务提出的改进建议,派发()业务。

    • A、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
    • B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源
    • C、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
    • D、建议—营业业务—用电变更

    正确答案:D

  • 第7题:

    变更用电业务又称乙种业务,主要是指对签订了()的电力客户提供多种用电业务的服务。

    • A、《用电合同》;
    • B、《用电协议》;
    • C、《供用电合同》;
    • D、《供用电协议》

    正确答案:D

  • 第8题:

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议,派发()受理。

    • A、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
    • B、建议—营业业务—业扩报装
    • C、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
    • D、建议—营业业务—用电变更

    正确答案:D

  • 第9题:

    高压用户在线上申请变更用电业务时,关于目前变更用电4项业务,即暂停、暂停恢复、容量需量变更以及需量值调整说法正确的是()

    • A、暂停业务必须提前7个工作日申请
    • B、容需变更业务需提前5个工作日申请
    • C、用户申请容需变更业务时必须保证之前的基本电价计费方式已经实行满3个月
    • D、需量值调整需提前5个工作日申请

    正确答案:C,D

  • 第10题:

    在营销业务中,新装增容及变更用电简称()。

    • A、业扩
    • B、业务申请
    • C、业务受理
    • D、新曾变更

    正确答案:A

  • 第11题:

    依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电对供电企业用电暂换业务提出的改进建议,派发()受理。

    • A、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
    • B、建议—营业业务—业扩报装
    • C、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
    • D、建议—营业业务—用电变更

    正确答案:D

  • 第12题:

    问答题
    变更用电的含义是什么?

    正确答案: 客户在不增加用电容量和供电回路的情况下,由于自身经营、生产、建设、生活等发生变化而向供电企业申请,要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务称为变更用电业务。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电力营销的基本内容有业务扩充、电费管理、电价管理、()

    • A、用电业务变更
    • B、电能计量管理
    • C、供用电合同管理
    • D、用电检查与营业稽查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    什么是供用电合同续签业务?


    正确答案: 供用电合同续签业务是指供用电合同到期后,供电企业与用电客户继续保持原供用电关系,延长供用电合同有效期并保持其有效合法性。

  • 第15题:

    简述办理供用电合同变更业务时的注意事项。


    正确答案: 办理供用电合同变更业务时应注意以下事项:
    (1)变更合同应在协商一致、平等自愿的基础进行。
    (2)变更合同要及时。
    (3)变更证明资料要齐全,并经过必要的审核手续。

  • 第16题:

    迁址是指用户正式用电后,由于生产、经营原因或市政规划,需将原用电的受电装置迁移他处的一种变更用电业务。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    销户属于变更用电业务。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    业务扩充是指()工作。

    • A、新装
    • B、增容
    • C、新装和增容
    • D、变更用电

    正确答案:C

  • 第19题:

    什么是供用电合同变更?


    正确答案: 供用电合同变更是指供用电合同在履行过程中因用电性质变更、调整电价比例、增减用电容量等变更用电时,合同双方当事人对合同条款进行修改的业务。

  • 第20题:

    变更用电业务时,既可增加用电容量也可增加供电回路。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    移表不属于变更用电业务。()


    正确答案:错误

  • 第22题:

    业务扩充是指()工作。

    • A、变更用电
    • B、增容
    • C、减容
    • D、新装

    正确答案:B,D

  • 第23题:

    变更用电业务


    正确答案:客户在不增加用电容量和供电回路的情况下,由于自身经营、生产、建设、生活等变化而向供电企业申请,要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务。

  • 第24题:

    单选题
    变更用电业务又称乙种业务,主要是指对签订了()的电力客户提供多种用电业务的服务。
    A

    《用电合同》;

    B

    《用电协议》;

    C

    《供用电合同》;

    D

    《供用电协议》


    正确答案: B
    解析: 暂无解析