(2016年)协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于（　）。A.基金客户售前服务 B.基金客户售中服务 C.基金客户售后服务 D.基金客户理财服务

题目
(2016年)协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于（　）。

A.基金客户售前服务
B.基金客户售中服务
C.基金客户售后服务
D.基金客户理财服务
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1.基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括()A.为客户提供投资咨询建议B.向客户普及基金相关法律知识C.协助客户完成风险承受能力测试D.协助客户办理资料变更业务

2.客户服务中售中服务的内容不包括( )。A.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果B.推介符合适用性原则的基金C.提醒客户及时核对交易确认D.介绍基金产品

3.下列属于基金客户售前服务的是( )。I.介绍证券市场基础知识Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果Ⅲ.提醒客户及时核对交易确认Ⅳ.介绍基金管理人投资运作情况A.I、ⅡB.B.Ⅲ、ⅣC.I、ⅣD.I、Ⅱ、Ⅲ

4.以下活动中，哪个不属于测试计划的内容?______。A．为测试各项活动制定一个实现可行的综合的计划B．确定测试过程中每个测试阶段的测试完成标准C．识别测试活动中各种风险，并给出风险应对措施D．分析测试需求，并制定测试方案

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  • 第1题：

    基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括()。

    A.介绍基金产品

    B.向客户普及基金相关法律知识

    C.协助客户完成风险承受能力测试

    D.协助客户办理资料变更基金业务


    正确答案：B
    基金客户服务中，售中服务指客户在基金投资操作过程中享受的服务，主要包括：①协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；②推介符合适用性原则的基金；③介绍基金产品；④协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。B项属于售前服务。

  • 第2题：

    基金客户服务中，售中服务的内容包括（ ）。
    Ⅰ.推介符合适用性原则的基金
    Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
    Ⅲ.介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识
    Ⅳ.介绍基金产品

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：A
    解析：
    本题考查基金客户服务的内容。售中服务主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。Ⅲ属于售前服务的内容。参见教材（下册）P159。

  • 第3题：

    协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于( )。

    A、基金客户售前服务
    B、基金客户售中服务
    C、基金客户售后服务
    D、基金客户理财服务

    答案：B
    解析：
    售中服务售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果;推介符合适用性原则的基金;介绍基金产品;协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。

  • 第4题：

    商业银行首次完成客户风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知客户，由客户签名确认后由银行留存。（　　）


    答案：对
    解析：
    商业银行完成客户风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知客户，由客户签名确认后留存。

  • 第5题：

    客户开户或首次购买基金前要进行（），结果必须要客户签字确认，并录入系统，随当天凭证装订。

    • A、风险承受能力测试
    • B、风险等级评估登记
    • C、风险承受能力评级
    • D、产品适合度问卷

    正确答案:A

  • 第6题：

    在向客户推介投资产品时，理财中心人员应对客户进行测试，确定客户的风险承受能力评级。（）

    • A、心理
    • B、综合素质
    • C、风险承受能力
    • D、学识

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    基金客户服务中，售后服务的内容不包括（）。
    A

    提醒客户及时核对交易确认

    B

    协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果

    C

    向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径

    D

    定期提供产品净值信息


    正确答案： C
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    在向客户推介投资产品时，理财中心人员应对客户进行测试，确定客户的风险承受能力评级。（）
    A

    心理

    B

    综合素质

    C

    风险承受能力

    D

    学识


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下关于个人网上银行基金“风险承受能力测评”的说法错误的是（）。
    A

    如果客户还没有进行过风险承受能力测试，必须先进行风险承受能力测试和评价之后，才可以进行基金的认购和申购等操作。

    B

    如果客户的风险承受能力记录已经过期，必须先进行风险承受能力测试和评价之后，才可以进行基金的认购和申购等操作。

    C

    客户在网银渠道所作的风险承受能力评价结果在柜台上通用。

    D

    未进行“风险承受能力测评”前，客户无法成功操作网上基金模块其他交易。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    销售人员在进行理财产品销售前，应对客户（），确定客户的风险承受能力评级。并将测试结果由客户签字确认并归档，以此作为销售理财产品的依据。
    A

    进行投资意愿确认

    B

    进行风险承受能力测试

    C

    签订理财总协议

    D

    风险声明


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    基金销售售后服务不包含的是（  ）。
    A

    提醒客户及时核对交易确认

    B

    向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径

    C

    在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户

    D

    协助客户完成风险承受能力测试并细致揭示测试结果


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    基金客户售前服务不包括（）。
    A

    介绍证券市场基础知识

    B

    介绍基金基础知识，普及基金相关法律知识

    C

    开展投资者风险教育

    D

    协助客户完成风险承受能力测试并详细解释测试结果


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于（ ）。

    A.基金客户售前服务

    B.基金客户售中服务

    C.基金客户售后服务

    D.基金客户理财服务


    正确答案：B
    (JP159)基金客户售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。

  • 第14题：

    基金销售售后服务不涉及的内容有（ ）。

    A.提醒客户及时核对交易确认
    B.向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法
    C.在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
    D.协助客户完成风险承受能力测试并细致揭示测试结果

    答案：D
    解析：
    协助客户完成风险承受能力测试并细致揭示测试结果是售中服务的内容。

  • 第15题：

    下列属于基金客户售前服务的是（ ）。
    Ⅰ.介绍证券市场基础知识
    Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
    Ⅲ.提醒客户及时核对交易确认
    Ⅳ.介绍基金管理人投资运作情况

    A.Ⅰ.Ⅱ
    B.Ⅲ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅳ
    D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

    答案：C
    解析：
    基金客户服务的售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；开展投资者风险教育。

  • 第16题：

    下列基金销售人员的客户服务中，属于售前服务内容的是（）。

    • A、开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法
    • B、为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金
    • C、协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
    • D、向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户服务中售中服务的内容不包括（）。

    • A、协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
    • B、推介符合适用性原则的基金
    • C、提醒客户及时核对交易确认
    • D、介绍基金产品

    正确答案:C

  • 第18题：

    销售人员在进行理财产品销售前，应对客户（），确定客户的风险承受能力评级。并将测试结果由客户签字确认并归档，以此作为销售理财产品的依据。

    • A、进行投资意愿确认
    • B、进行风险承受能力测试
    • C、签订理财总协议
    • D、风险声明

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    基金客户售中服务的主要内容是（ ）。
    A

    协助客户完成风险承受能力测试

    B

    推介符合适用性原则的基金

    C

    协助客户办理基金业务

    D

    以上都是


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括（　　）。
    A

    为客户提供投资咨询建议

    B

    向客户普及基金相关法律知识

    C

    协助客户完成风险承受能力测试

    D

    协助客户办理资料变更业务


    正确答案： A
    解析：
    基金客户服务中，售中服务指客户在基金投资操作过程中享受的服务，主要包括：①协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；②推介符合适用性原则的基金；③介绍基金产品；④协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。B项属于售前服务。

  • 第21题：

    单选题
    客户开户或首次购买基金前要进行（），结果必须要客户签字确认，并录入系统，随当天凭证装订。
    A

    风险承受能力测试

    B

    风险等级评估登记

    C

    风险承受能力评级

    D

    产品适合度问卷


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于（）
    A

    基金客户售前服务

    B

    基金客户售中服务

    C

    基金客户售后服务

    D

    基金客户理财服务


    正确答案： B
    解析： 售中服务售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。

  • 第23题：

    单选题
    下列基金销售人员的客户服务中，属于售前服务内容的是（）。
    A

    开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法

    B

    为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金

    C

    协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果

    D

    向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法


    正确答案： A
    解析： 销售人员的客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务。其中，售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。其主要内容包括：向客户介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律规定；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点、不同类型基金的风险收益特征；开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法等。BC两项为售中服务的内容；D项为售后服务的内容。

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