有感情的交流和服务的要素不包括( )A、高端B、形象C、仪表D、表情E、态度

题目
有感情的交流和服务的要素不包括( )

A、高端

B、形象

C、仪表

D、表情

E、态度

相似考题

1.有关非语言性沟通交流,下列哪项表达有错()A、非语言性沟通交流是一个人真实感情更准确的流露B、仪表对第一印象的形成很重要C、面部表情是沟通交流中最丰富的内容，护士能够很好地控制面部表情D、触模是一种很有效的沟通方式

2.常用的非语言传播技巧，除了“时空语”外还应包括A、体态语言、仪表形象、同类语言B、动态体语、仪表形象、辅助发音C、体态语言、面部表情、同类语言D、动态体语、仪表形象、同类语言E、动态体语、面部表情、辅助发音

3.礼貌的一般表现形式有()A、仪容、仪表、仪态B、语言、谈吐C、着装、服饰、发型D、面部表情、姿态E、待人接吻、为人处世的方式、态度

4.有感情的交流和服务要素不包()

参考答案和解析
答案：A
更多“有感情的交流和服务的要素不包括( ) A、高端B、形象C、仪表D、表情E、态度”相关问题

  • 第1题：

    电话形象不包括那个要素?

    A、时间和空间的选择

    B、通话的态度

    C、通话的内容

    D、通话的人物


    参考答案：D

  • 第2题：

    常用的非语言传播技巧有

    A、动态语言、仪表形象、同类语言、时空语

    B、动态语言、面部表情、辅助发音、时空语

    C、体态语言、仪表形象、同类语言、时空语

    D、体态语言、仪表形象、辅助发音、时空语

    E、体态语言、面部表情、同类语言、时空语


    参考答案：A

  • 第3题：

    常用的非语言传播技巧有( )

    A.动态语言、仪表形象、同类语言、时空语
    B.动态语言、面部表情、辅助发音、时空语
    C.体态语言、仪表形象、同类语言、时空语
    D.体态语言、仪表形象、辅助发音、时空语
    E.体态语言、面部表情、同类语言、时空语

    答案：A
    解析：
    非语言传播技巧/\\n/（1.动态体语　即通过无言的动作传情达意。如以注视对方的眼神表示专心倾听；以点头的动作表示对对方的理解和同情；以手势强调某事的重要性等。/\\n/（2.仪表形象　即通过适当的仪表服饰、体态、姿势，表示举止稳重，有助于对方的信任、接近。/\\n/（3.同类语言　即通过适度地变化语音、语调、节奏及鼻音、喉音等辅助性发音，以引起对方的注意或调节气氛。/\\n/（4.时空语　即在人际交往中利用时间、环境、设施和交往气氛所产生的语义来传递信息。

  • 第4题：

    常用的非语言传播技巧，除了"时空语"外还应包括

    A.体态语言、仪表形象、同类语言
    B.体态语言、仪表形象、辅助发音
    C.体态语言、面部表情、同类语言
    D.动态语言、仪表形象、同类语言
    E.动态语言、面部表情、辅助发音

    答案：D
    解析：
    常用的非语言传播技巧包括动态语言、仪表形象、同类语言和时空语。

  • 第5题：

    服务业文明礼貌的基本内容主要是指（）。

    • A、仪表、作风、语言、表情
    • B、仪表、举止、语言、表情
    • C、举止、服装、态度、作风
    • D、仪表、态度、作风、语言

    正确答案:B

  • 第6题：

    在职业活动中，举止得体的要求是（）。

    • A、态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重
    • B、态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重
    • C、态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重
    • D、态度恭敬、表情严肃、行为敏捷、形象庄重

    正确答案:A

  • 第7题：

    情绪在有机体上的外显表现称为（）。

    • A、感情
    • B、情感
    • C、表情
    • D、态度体验

    正确答案:C

  • 第8题：

    给潜在顾客留下良好印象的要素（）

    • A、仪表
    • B、握手
    • C、目光接触
    • D、表情
    • E、体姿

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    除了良好的语言和态度，适当使用（）也是成功发表策划方案的要素。

    • A、表情
    • B、手势
    • C、目光交流
    • D、肢体语言

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,边检执勤人员仪容仪表的基本要求为（　）
    A

    形象亲切，态度和善

    B

    形象端庄，态度亲切

    C

    着装规范，洁净合体

    D

    警容严整，仪表整洁


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    情绪主观体验的外部表现形式是（　　）。
    A

    感情

    B

    表情

    C

    态度

    D

    行为


    正确答案： D
    解析：
    情绪往往通过表情来表现，表情是情绪主观体验的外部表现形式。

  • 第12题：

    多选题
    公关传播活动的主要层次有（）
    A

    交流经验

    B

    传播信息

    C

    联络感情

    D

    改变态度

    E

    引起行为


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在职业活动中，举止得体的要求是( )。

    A.态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重

    B.态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重

    C.态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重

    D.态度恭敬、表情严肃、行为敏捷、形象庄重


    正确答案：A

  • 第14题：

    情绪主观体验的外部表现形式是()。

    A:感情
    B:表情
    C:态度
    D:行为

    答案：B
    解析：
    情绪往往通过表情来表现，表情是情绪主观体验的外部表现形式。

  • 第15题：

    常用的非语言传播技巧，除了“时空语”外还应包括

    A.体态语言、仪表形象、同类语言
    B.动态体语、仪表形象、辅助发音
    C.体态语言、面部表情、同类语言
    D.动态体语、仪表形象、同类语言
    E.动态体语、面部表情、辅助发音

    答案：D
    解析：
    常用的非语言传播技巧包括动态体语、仪表形象、同类语言和时空语。

  • 第16题：

    公关传播活动的主要层次有（）

    A交流经验

    B传播信息

    C联络感情

    D改变态度

    E引起行为


    B,C,D,E
    略

  • 第17题：

    非语言交流中最重要的因素是（）

    • A、仪表
    • B、姿势
    • C、步态
    • D、表情
    • E、手势

    正确答案:D

  • 第18题：

    仪表指领导干部的外部形象，包括（）

    • A、表情
    • B、仪容
    • C、形体语言
    • D、服饰

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    常用的非语言传播技巧，除了"时空语"外还应包括（）

    • A、体态语言、仪表形象、同类语言
    • B、体态语言、仪表形象、辅助发音
    • C、体态语言、面部表情、同类语言
    • D、动态语言、仪表形象、同类语言
    • E、动态语言、面部表情、辅助发音

    正确答案:D

  • 第20题：

    思想感情的运动状态可以从三个方面去体会，它们是（）

    • A、思想  感情  态度
    • B、分寸  态度  情感
    • C、感受  态度  感情
    • D、形象  感受  逻辑  感受  估量  判断  评价  道德  理智  经验

    正确答案:C,D

  • 第21题：

    对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,边检执勤人员仪容仪表的基本要求为（　）

    • A、形象亲切，态度和善
    • B、形象端庄，态度亲切
    • C、着装规范，洁净合体
    • D、警容严整，仪表整洁

    正确答案:B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    思想感情的运动状态可以从三个方面去体会，它们是（）
    A

    思想  感情  态度

    B

    分寸  态度  情感

    C

    感受  态度  感情

    D

    形象  感受  逻辑  感受  估量  判断  评价  道德  理智  经验


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    非语言交流中最重要的因素是（）
    A

    仪表

    B

    姿势

    C

    步态

    D

    表情

    E

    手势


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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