RFMD模型是一种基于客户过去行为来计算一个客户的价值的分析方法,其中R表示()A、客户最近一次购买的时间有多远B、客户在最近一段时间内的购买频率C、表示客户在最近一段时间内购买的金额D、人口统计资料和生活方式

题目
RFMD模型是一种基于客户过去行为来计算一个客户的价值的分析方法,其中R表示()

A、客户最近一次购买的时间有多远

B、客户在最近一段时间内的购买频率

C、表示客户在最近一段时间内购买的金额

D、人口统计资料和生活方式

相似考题

1.分析客户的购买特征,可以从客户购买频率、购买数量和()A.客户购买量占企业销售百分比B.维护客户关系所需的成本C.竞争对手争夺客户数量D.客户流失率

2.RFMD模型中M表示客户在最近一段时间内购买的数量。()A、错误B、正确

3.RFMD模型是一种基于客户过去行为来计算一个客户的价值的分析方法,其中D表示()A、客户最近一次购买的时间有多远B、客户在最近一段时间内的购买频率C、表示客户在最近一段时间内购买的金额D、人口统计资料和生活方式

4.RFMD模型中F表示客户在最近一段时间内的购买频率。()A、错误B、正确

参考答案和解析
参考答案：A
更多“RFMD模型是一种基于客户过去行为来计算一个客户的价值的分析方法,其中R表示() A、客户最近一次购买的时间有多远B、客户在最近一段时间内的购买频率C、表示客户在最近一段时间内购买的金额D、人口统计资料和生活方式”相关问题

  • 第1题：

    ( )是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下。他将购买的某种商品的各种数量。

    A:个人需求
    B:群体购买量
    C:市场需求
    D:客户需求量

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    在客户关系管理中，RFM模型分类方法是被广泛运用的，也是非常直观简捷的工具，那么其中的“F”指什么？（）

    • A、消费频率，即在单位时间内的消费次数
    • B、最近的一次消费，客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品
    • C、消费金额，单位期间内的消费总额
    • D、产品属性，客户最近一次所购买的产品属性

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户消费行为的分析主要解决的三个问题是：（）。

    • A、客户购买行为的动机
    • B、客户购买方法
    • C、客户购买行为模式
    • D、消费者购买决策过程

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    识别大客户所用的信息主要有（）。

    • A、客户最近一次消费
    • B、消费频率
    • C、消费金额
    • D、消费方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。

    • A、客户购买的货币成本
    • B、客户购买的精神成本
    • C、客户购买的体力成本
    • D、客户购买的总成本

    正确答案:D

  • 第6题：

    在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于（）

    • A、识别客户特征
    • B、识别客户的渠道偏好
    • C、识别客户的购买偏好
    • D、识别客户的信息形式偏好

    正确答案:C

  • 第7题：

    一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。


    正确答案:10

  • 第8题：

    以下对客户忠诚描述不正确的是（）。

    • A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可
    • B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务
    • C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品
    • D、客户忠诚只是指客户行为方面

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    RFM模型中新鲜度通常是以什么作为评定依据的？（）

    • A、依据客户最近一次购买
    • B、依据客户最初一次购买行为的购买金额
    • C、投资回报率最高的
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    （　）是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。
    A

    个人需求

    B

    群体购买量

    C

    市场需求

    D

    客户需求量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。
    A

    客户购买的货币成本

    B

    客户购买的精神成本

    C

    客户购买的体力成本

    D

    客户购买的总成本


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    影响客户终生价值的因素是（）
    A

    客户的位置

    B

    客户购买的数量

    C

    客户的资金量

    D

    客户购买的时间长度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。

    A分析企业对客户的不利影响因素

    B分析大客户的让利程度

    C分析客户的购买特征

    D分析客户购买量占企业销售量的比例

    E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因


    C,D,E
    略

  • 第14题：

    在客户关系管理中，RFM模型分类方法是被广泛运用的，也是非常直观简捷的工具，那么其中的“R”指什么？（）

    • A、消费频率，即在单位时间内的消费次数
    • B、最近的一次消费，客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品
    • C、消费金额，单位期间内的消费总额
    • D、产品属性，客户最近一次所购买的产品属性

    正确答案:B

  • 第15题：

    在分析客户信息时，客户的购买记录属于（）信息。

    • A、 客户的静态
    • B、 客户的操作
    • C、客户的动态
    • D、 客户的行为

    正确答案:D

  • 第16题：

    （）可以帮助企业了解客户过去的消费行为，而客户过去的购买行为是未来购买模式的最好指示器，企业可通过其来推测客户未来的消费行为。


    正确答案:客户数据库

  • 第17题：

    影响客户终生价值的因素是（）

    • A、客户的位置
    • B、客户购买的数量
    • C、客户的资金量
    • D、客户购买的时间长度

    正确答案:D

  • 第18题：

    企业可以通过（）来推测客户未来的消费行为。

    • A、客户购买模式
    • B、客户数据库
    • C、客户购买频率
    • D、客户购买渠道

    正确答案:B

  • 第19题：

    （）是指客户在限定的时间内购买本*企业的产品或者服务的次数。

    • A、消费数量
    • B、消费习惯
    • C、消费频率
    • D、消费次数

    正确答案:C

  • 第20题：

    （）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

    • A、重复购买
    • B、客户忠诚
    • C、客户满意
    • D、客户偏好

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    （）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。
    A

    重复购买

    B

    客户忠诚

    C

    客户满意

    D

    客户偏好


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据客户对公司的价值，关于客户价值说法正确的是（）。
    A

    历史价值——到目前为止，客户为公司创造的利润现值

    B

    当前价值——客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值

    C

    当前价值——客户购买模式行为改变，在将来为公司创造的利润现值

    D

    潜在价值——客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值

    E

    潜在价值——客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润增量现值


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    RFM模型中新鲜度通常是以什么作为评定依据的？（）
    A

    依据客户最近一次购买

    B

    依据客户最初一次购买行为的购买金额

    C

    投资回报率最高的

    D

    以上都不是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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