詹姆斯·柯林斯在()中曾将卓越公司和对照公司进行过对比,发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的,公司的价值观已经融入他们的血液中。A.《从优秀到卓越》B.《从卓越到优秀》C.《理解组织行为》D.《组织中的人性》

题目
詹姆斯·柯林斯在()中曾将卓越公司和对照公司进行过对比,发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的,公司的价值观已经融入他们的血液中。

A.《从优秀到卓越》

B.《从卓越到优秀》

C.《理解组织行为》

D.《组织中的人性》


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  • 第1题:

    迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。 2018年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时,为迅驰电梯公司提出了一个愿景:超越自己,在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越,迅驰电梯公司未来的参照标准是像 UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断,鲍博的观点是基于( )。

    A.竞争性基准
    B.过程或活动基准
    C.一般基准
    D.顾客基准

    答案:B
    解析:
    过程或活动基准的对象是不同产业但拥有相同或相似活动、流程的企业,彼此之间的产品不存在直接竞争。迅驰电梯公司未来的参照标准是像 UPS这样具有卓越服务核心业务的公司, UPS公司是快递承运商与包裹递送公司,二者之间不存在直接竞争的关系,所以属于过程或活动基准

  • 第2题:

    迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时,为迅驰电梯公司提出了一个愿景:超越自己,在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越,迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS 这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断,鲍博的观点是基于( )。

    A.竞争性基准
    B.过程或活动基准
    C.一般基准
    D.顾客基准

    答案:B
    解析:
    过程或活动基准。即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较,但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS 这样具有类似核心业务的公司,UPS 公司是快递承运商与裹递送公司,二者之间不存在直接竞争的关系,所以属于过程或活动基准。

  • 第3题:

    安然公司倒闭的文化价值被定义为:沟通、尊重、诚实和卓越,但是却因为欺诈罪导致公司倒闭,是因为其价值观与执行价值观背离所致。


    正确

  • 第4题:

    (2012年)迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003 年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时,为迅驰电梯公司提出了一个愿景:超越自己,在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越,迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS 这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断,鲍博的观点是基于( )。

    A.竞争性基准
    B.过程或活动基准
    C.一般基准
    D.顾客基准

    答案:B
    解析:
    过程或活动基准。即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较,但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS 这样具有类似核心业务的公司,UPS 公司是快递承运商与裹递送公司,二者之间不存在直接竞争的关系,所以属于过程或活动基准。

  • 第5题:

    迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时,为迅驰电梯公司提出了一个愿景:超越自己,在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司――不仅仅是电梯公司――公认的领袖。为了追求服务卓越,迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断,鲍博的观点是基于( )。

    A.竞争性基准
    B.过程或活动基准
    C.一般基准
    D.顾客基准

    答案:B
    解析:
    本题考查的是基准的类型。基准对象的不同决定了不同的基准类型,基准类型主要包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准、顾客基准五种类型。过程或活动基准即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较,但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争关系。本题中的迅驰电梯公司与UPS公司就是在产品和服务中不存在直接的竞争关系的,因此属于过程或活动基准分析。