A.物质利益
B.社会保险
C.人群关系
D.精神生活
1.电子商务企业提供的服务概括为哪些方面?()A、公共交易信息服务B、公共推广平台服务C、公共交易平台服务D、公共应用系统服务。
2.某空调设备服务企业的一项重要业务是为家庭用户提供空调的安装维修服务,为了满足服务需求,该公司新近招聘了50名应届毕业生,这些毕业生大都毕业于机电制冷专业,但均没有实际工作经验。为此,公司为这些新员工安排了为期一个月的培训。 (2015年5月)根据上述情景,请回答以下问题: (1)新员工入职培训的内容应主要包括哪些方面?(8分) (2)培训结束后这些新员工开始正式工作,但部分员工的工作表现不尽如人意,请从受训者层面进行分析,培训效果不佳可能由哪些原因所导致?(10分) (3)该公司让一名有经验的老员工和一名新员工组成一个固定小组为顾客提供服务,在这种情况下,应该从哪些方面为新员工设计绩效考核指标?请分别举例。(10分)
3.根据“营改增”的有关规定,下列属于视同提供应税服务的有( )。A.为本单位员工无偿提供搬家运输服务 B.向客户无偿提供信息咨询服务 C.个体工商户聘用的员工为雇主提供取得工资的服务 D.为客户无偿提供广告设计服务 E.向关联单位无偿提供交通运输服务
4.员工的需要是产生激励的根本原因,因此企业管理者为激励员工应多了解员工的需要。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
1、中国跨境电商企业要提升在美国电子商务市场的发展空间要从哪些方面入手?()
A.改进客户体验
B.深度挖掘客户需求
C.提供个性化产品
D.对服务模式进行创新
第4题:
第5题:
ERP系统基于 为企业管理者提供支持。