营销学者认为，客户保持率与员工保持率是没有联系的，只与产品质量有关联。()

题目

营销学者认为，客户保持率与员工保持率是没有联系的，只与产品质量有关联。()

相似考题

1.下列可以用来描述关系营销的是()。A:与客户保持联系，建立起关系B:企业检查对客户承诺的实现情况C:企业寻找客户D:企业认识、熟悉客户

2.营销员对事业必须(),积极负责,主动与企业经营工作相配合,保持企业与客户的联系。A、赤诚B、忠诚C、真诚D、虔诚

3.（ ）属于学习与成长方面的目标。A.员工满意度B.信息覆盖率C.员工保持率D.客户利率贡献率E.新产品开发所需要的时间和所耗费的成本

4.关系营销与交易营销存在很多区别,下列哪一项是关系营销所倡导的()。A.较少强调客户服务B.全方位的关系沟通C.适度的客户联系D.关注客户保持

更多“营销学者认为,客户保持率与员工保持率是没有联系的,只与产品质量有关联。() ”相关问题

  • 第1题：

    ( )属于学习与成长方面的目标。


    A.员工满意度 B.信息覆盖率
    C.员工保持率 D.客户利率贡献率
    E.新产品开发所需要的时间和所耗费的成本


    答案：A,B,C
    解析：

  • 第2题：

    房地产经纪人培养长期客户应采取的策略有（ ）。

    A.保持与成交客户的联系，逢年过节赠送公司纪念品
    B.利用人脉圈结识更多潜在客户，建立友善关系
    C.保持与律师事务所、金融机构等单位的经常性联系
    D.与家政、家具、装饰等服务供应商建立广泛联系
    E.与广告商合作发布营销广告，吸引更多客户

    答案：A,B,C,D
    解析：
    培养长期客户的策略；
    经纪人要以生命周期的观念来看待客户，必须认识到客户的价值是动态的，懂得维系客户，与客户建立长期的联系，争取更多的新客户并留住原有客户，这是至关重要的。房地产经纪人培养长期客户的策略有：①与老客户保持联系；②把眼光放在长期潜在客户身上；③建立广泛的社会联系；④与服务供应商建立广泛联系。

  • 第3题：

    员工保持率指标是平衡记分卡中的（）

    A．财务指标

    B．客户指标

    C．内部业务流程指标

    D．学习与成长指标


    创新与学习角度

  • 第4题：

    ( )属于学习与成长方面的指标。

    A: 员工满意度
    B: 信息覆盖率
    C: 员工保持率
    D: 客户利率贡献率
    E: 新产品开发所需要的时间和所耗费的成本

    答案：A,B,C
    解析：
    对平衡计分卡学习与成长方面的理解。学习与成长指标包含三个方面，评价员工能力的指标、评价企业信息能力的指标、评价激励、授权与协作的指标。客户利润贡献率属于客户方面的指标，新产品开发的时间和成本属于内部流程方面的指标。

  • 第5题：

    培养长期客户的策略有( )。

    A:与老客户保持联系
    B:把眼光放在长期潜在的顾客上
    C:建立广泛的社会联系
    D:与服务供应商建立广泛联系
    E:与周边学校保持联系

    答案：A,B,C,D
    解析：

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