A.沟通者的身份地位
B.良好的意愿
C.专业知识
D.外表形象
E.共同价值
第1题:
A.权威可信度
B.后天可信度
C.结果可信度
D.初始可信度
E.过程可信度
第2题:
当沟通者处于愤怒、激动的状态时,对某些信息会出现过度反应,这是( )
A.文化因素对沟通的影响
B.态度因素对沟通的影响
C.个人因素对沟通的影响
D.情绪因素对沟通的影响
E.认知因素对沟通的影响
第3题:
提高沟通者可信度的最根本因素是
A.身份地位
B.良好意愿
C.专业知识
D.共同价值
第4题:
沟通只受发出者和接受者因素的影响,不受其他因素影响。()
第5题:
沟通者的“可信度”能提高沟通的效果,“可信度”主要包括两个方面,一是沟通者的(),另一个是沟通者的动机。
A认知
B长相
C专长或权威
D语言表达能力