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  • 第1题:

    沟通者的可信度受到沟通者的()等几个因素的影响。

    A. 身份地位

    B. 良好意愿

    C. 专业知识

    D. 外表形象

    E. 共同价值


    参考答案ABCDE

  • 第2题:

    影响人际沟通的因素有()。

    A.沟通环境

    B.沟通者的文化背景

    C.沟通者的生理、心理状况

    D.沟通者之间的关系

    E.沟通者的教育水平


    参考答案:ABCDE

  • 第3题:

    沟通者的“可信度”能提高沟通的效果,“可信度”主要包括两个方面,一是沟通者的(),另一个是沟通者的动机。

    A认知

    B长相

    C专长或权威

    D语言表达能力


    C

  • 第4题:

    沟通过程中沟通者的可信度包括:()

    A.权威可信度

    B.后天可信度

    C.结果可信度

    D.初始可信度

    E.过程可信度


    参考答案:BD

  • 第5题:

    沟通的基本因素不包括

    A、信息内容
    B、组织传播
    C、信息发出者
    D、沟通背景
    E、信息接受者

    答案:B
    解析:
    沟通的基本信息包括信息内容、信息发出者、接受者、信息反馈过程及沟通背景。任何一个环节出现问题,都会影响沟通,B不属于沟通的基本因素,而是沟通的一种类型,故选B。