某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。A．关系导向型B．产品导向型C．价格导向型D．服务导向型

题目

某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。

A．关系导向型

B．产品导向型

C．价格导向型

D．服务导向型

相似考题

1.保险营销体现的是一种()的理念。A.消费者导向型B.产品导向型C.销售导向型D.市场导向型

2.采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。A.关系导向型B.产品导向型C.价格导向型D.服务导向型

3.有效的市场营销不是公司导向型的，而是（）A.管理导向型的B.客户导向型的C.销售导向型的D.员工导向型的

4.一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。A．关系导向型B．产品导向型C．价格导向型D．服务导向型

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  • 第1题：

    在跨国经营战略目标选择的模式中,()是为了取得技术与管理等知识资产而在国外进行的经营活动。

    A.技术与管理导向型

    B.生产要素导向型

    C.资源导向型

    D.市场导向型


    参考答案：A

  • 第2题：

    在跨国经营战略目标选择的模式中,()是指企业为了获取本国所短缺的各种资源而进行的跨国经营。

    A.技术与管理导向型

    B.生产要素导向型

    C.资源导向型

    D.市场导向型


    参考答案：C

  • 第3题：

    基金产品的构思来源可以分为两类：理念导向型和（ ）。

    A．顾客导向型

    B．营销导向型

    C．渠道导向型

    D．投资顾问型


    正确答案：B
    基金产品的构思来源可以分为两类：理念导向型和营销导向型。

  • 第4题：

    我国旅游景区的开发模式有（　　）。

    A.产品导向型
    B.资源导向型
    C.市场导向型
    D.游客导向型
    E.形象导向型

    答案：A,B,C,E
    解析：
    我国的旅游景区开发，经过了早期摸索阶段（20世纪70年代末至1985年）、应用研究阶段（1986年至1996年）和理论研究阶段（1997年至今）三个阶段，形成了资源导向型、市场导向型、形象导向型和产品导向型四种旅游景区开发模式。

  • 第5题：

    老年社区照顾中不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务，这体现了社区照顾正在由()转变。

    A:管理导向型向服务导向型
    B:服务导向型向需求导向型
    C:活动导向型向服务导向型
    D:需求导向型向服务导向型

    答案：B
    解析：
    考点：老年社区照顾。

  • 第6题：

    在跨国经营战略目标选择的模式中，（）是指企业为了获取本国所短缺的各种资源而进行的跨国经营。

    • A、技术与管理导向型
    • B、生产要素导向型
    • C、资源导向型
    • D、市场导向型

    正确答案:C

  • 第7题：

    当一种产品的销售在某一市场达到一定规模时，为加强售后服务，在当地投资建立服务网点或零部件供应点属于的投资动机形式是：（）

    • A、分散投资风险导向型
    • B、优惠政策导向型
    • C、技术与管理导向型
    • D、市场导向型

    正确答案:D

  • 第8题：

    在销售方格理论中，（）心态的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心，以客户需求为中心，不断追求更高的销售目标，是销售人员不断追求的目标和规范。

    • A、客户关系导向型
    • B、强力销售导向型
    • C、销售技术导向型
    • D、解决问题导向型

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    采用（　）客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
    A

    关系导向型

    B

    产品导向型

    C

    价格导向型

    D

    服务导向型


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    把劳动密集型产品的生产转移到劳动力富裕而价格低廉的国家或地区去，可以获取低成本优势，这是跨国经营战略目标的（）模式。
    A

    技术与管理导向型

    B

    生产要素导向型

    C

    资源导向型

    D

    市场导向型


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    老年社区照顾中不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务，这体现了社区照顾正在由(　　)转变。
    A

    管理导向型向服务导向型 

    B

    服务导向型向需求导向型

    C

    活动导向型向服务导向型 

    D

    需求导向型向服务导向型


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    社区照顾正在出现(　　)转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。
    A

    活动导向性向服务导向型

    B

    管理导向型向服务导向型

    C

    需求导向型向服务导向型

    D

    服务导向型向需求导向型


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    下面哪个属于初步发展阶段的旅游景区开发模式()。

    A.资源导向型

    B.市场导向型

    C.体验导向型

    D.产品导向型


    正确答案：B

  • 第14题：

    保险营销的整个过程都贯彻了( )的理念。

    A．产品导向型

    B．消费者导向型

    C．市场导向型

    D．生产导向型


    参考答案：B
    解析：保险营销是指以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。保险营销体现的是一种消费者导向型的理念。

  • 第15题：

    （　　）旅游景区开发模式的核心是“市场—资源”相结合的产品。

    A.产品导向型
    B.资源导向型
    C.市场导向型
    D.形象导向型

    答案：A
    解析：
    以产品为导向的旅游景区开发阶段，产品导向实际是一个综合导向，其主要工作就是从分析、研究市场出发，对市场进行细分，确定目标市场。针对目标市场，对旅游资源进行筛选、加工或再创造，设计、制作、组合成适销对路的旅游产品，并通过各种营销手段推向市场。这个阶段的旅游开发思想偏重于旅游项目的创意，形成以“市场—资源”相结合的产品为核心的旅游开发模式。

  • 第16题：

    老年社会工作中，社区照顾正在由( )转变。

    A.管理导向型向服务导向型
    B.服务导向型向管理导向型
    C.需求导向型向服务导向型
    D.服务导向型向需求导向型

    答案：D
    解析：
    老年社会工作中，社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。

  • 第17题：

    社区照顾正在出现由（）转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。

    • A、服务导向型向需求导向型
    • B、管理导向型向服务导向型
    • C、需求导向型向服务导向型
    • D、活动导向型向服务导向型

    正确答案:A

  • 第18题：

    把劳动密集型产品的生产转移到劳动力富裕而价格低廉的国家或地区去，可以获取低成本优势，这是跨国经营战略目标的（）模式。

    • A、技术与管理导向型
    • B、生产要素导向型
    • C、资源导向型
    • D、市场导向型

    正确答案:B

  • 第19题：

    跨国经营战略目标选择的模式有（）

    • A、任务导向型
    • B、资源导向型
    • C、市场导向型
    • D、生产要素导向型
    • E、技术与管理导向型

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，此客户的顾客类型应该是（）

    • A、情感关系导向型
    • B、性价比导向型
    • C、时间效率导向型

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    当一种产品的销售在某一市场达到一定规模时，为加强售后服务，在当地投资建立服务网点或零部件供应点属于的投资动机形式是：（）
    A

    分散投资风险导向型

    B

    优惠政策导向型

    C

    技术与管理导向型

    D

    市场导向型


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    老年社会工作中，社区照顾正在由（　　）转变。
    A

    管理导向型向服务导向型

    B

    服务导向型向管理导向型

    C

    需求导向型向服务导向型

    D

    服务导向型向需求导向型


    正确答案： D
    解析：
    老年社会工作中，社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。

  • 第23题：

    单选题
    一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（　　）。
    A

    关系导向型

    B

    产品导向型

    C

    价格导向型

    D

    服务导向型


    正确答案： D
    解析： 根据产品特性和服务能力的高低，客户管理导向分为4种:①关系导向型:既要向客户提供优质的产品，还要向其提供一流的服务；②产品导向型:是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户；③价格导向型:企图通过制定低价策略来吸引客户，依靠产品的价格优势与竞争者进行较量；④服务导向型:往往很难长久地保持其建立起来的竞争优势。服务导向型的企业大多是那些经营资源不足、实力不强的中小企业，这些企业试图通过提高或强化企业的服务来建立自己的竞争优势。

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