利用客户档案分析客户与本公司的交易情况分析是—种最为普遍、简单的档案分析方法。()此题为判断题(对，错)。

题目
利用客户档案分析客户与本公司的交易情况分析是—种最为普遍、简单的档案分析方法。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。()

2.客户名册,又称交易伙伴名册,是有关企业客户情况的综合记录,是一种高级的客户档案形式。()此题为判断题(对，错)。

3.客户档案分析的内容取决于管理决策与策略的需要,由于在不同企业、不同时期这种需要的不同,所以进行客户档案分析利用的内容也是不同的。()此题为判断题(对，错)。

4.证券经纪业务营销人员建立客户关系的方法有（ ）。 A．搜集目标客户名单及其基本资料 B．了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好情况 C．建立客户档案，整理分析客户资料 D．确定沟通方案，把握最佳的接触时机与方法

参考答案和解析
正确答案：正确
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  • 第1题：

    客户档案管理员属于信用管理客户()的岗位。

    A.收账组

    B.服务组

    C.调杏组

    D.分析组


    参考答案C

  • 第2题：

    个性化需求分析需要做的工作包括()。

    A.建立完整详细的客户档案

    B.建立与客户的客户关系信息档案

    C.建立客户的网络情况和电信业务情况档案

    D.了解客户的发展战略目标


    参考答案：A, B, C, D

  • 第3题：

    财务报表法是企业使用最普遍，也是最为有效的风险识别与分析方法。


    A

  • 第4题：

    （）是分析混合诸多方法中最为简单的一种，同时也是相关决策分析中应用比较广泛的一种。

    A.高低点法

    B.账户分析法

    C.回归直线法

    D.工程分析法


    参考答案：B

  • 第5题：

    基金客户个性化服务包括（ ）。
    Ⅰ做好客户的动态分析
    Ⅱ基金客户档案管理与保密
    Ⅲ通过加强客户沟通了解客户深度需求
    Ⅳ做好客户的参谋

    A.Ⅰ、Ⅱ
    B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：B
    解析：
    客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性，导致其需求各不相同。因此，基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户，进而强化客户的忠诚度。包括：①做好客户的动态分析；②通过加强客户沟通了解客户深度需求；③做好客户的参谋。

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