客户服务具有的特征包括无形性及()A.易变性B.时间性C.不可分性D.非控制性

题目
客户服务具有的特征包括无形性及()

A.易变性

B.时间性

C.不可分性

D.非控制性

相似考题

1.俱乐部服务的特征不包括()。A无形性B不可分性C一致性D不可储存性

2.由于服务产品的()等特征的存在,客户在购买服务产品时往往犹豫不决,因为产品质量可能不符合客户的期望水平。A、有形性和相连性B、无形性和相连性C、不可存储性和相连性D、差异性和相连性

3.现代金融服务的特征主要包括()。A.以无形性项目为主B.客户关系的契约性C.服务的无差异性D.服务领域的广泛性

4.相对于其他行业的客户服务，人身保险客户服务的特点包括()。①无形性②可分割性③可储备性④差异性A.①②③B.②④C.②③④D.①②④

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  • 第1题：

    服务的特征包括()。

    A.无形性

    B.不能储蓄性

    C.消耗性

    D.依赖性


    标准答案：A,B,D

  • 第2题：

    客户服务的()特征是指,服务的生产与消费同时进行。

    A.差异性

    B.不可分离性

    C.无形性

    D.不可储存性


    参考答案：B

  • 第3题：

    国际服务的外在感性特征包括（）

    A．无形性

    B．非储存性

    C．强异质性

    D．可移动性


    无形性;非储存性;强异质性

  • 第4题：

    服务产品的特征包括()。

    A.无形性

    B.异质性

    C.同步性

    D.易逝性


    参考答案：A,B,C,D

  • 第5题：

    专利资产除了具有无形资产的基本特性外，还具有的自身的特征包括（　　）。


    A、时间性特征
    B、保密性特征
    C、地域性特征
    D、排他性特征
    E、共享性特征


    答案：A,C,D,E
    解析：
    保密性是专有技术的特征。

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