更多“餐巾的作用有多种,()是其中一种。 A、是一种卫生用品B、是饭店免费送给客人的纪念品C、让客人餐中再次擦拭餐用具的布巾D、为客人洗手后擦拭湿手”相关问题
  • 第1题:

    餐巾是客人进食时用于揩嘴、手、碗筷,又可摊盖在膝上,防止汤汁、酒水滴落,它主要具有()作用。

    • A、卫生
    • B、点缀美化餐台
    • C、标志等级
    • D、标志餐位

    正确答案:A

  • 第2题:

    西餐中餐巾花应摆放于每个餐位的正中,距餐台边5厘米。餐巾花形正面朝向客人。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    自助餐的形式只有一种就是客人自行取餐。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    餐巾的主要作用有()。

    • A、餐巾是餐饮服务中常备的一种卫生用品
    • B、餐巾可以装饰美化餐台
    • C、餐巾花形可以烘托就餐气氛
    • D、餐巾花形的摆放可标出主宾的席位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    如果咖啡厅客人选择自助餐,服务员应()。

    • A、引领客人到自助餐台并帮助客人将食物送上餐桌
    • B、引领客人到自助餐台,让客人选择自己喜欢的食物和饮料
    • C、引领客人到自助餐台并介绍食品和饮料
    • D、让客人自行去选取食物、饮料

    正确答案:C

  • 第6题:

    按照《食品卫生法》()不符合规范操作的要求。

    • A、为客人上菜时大拇指上翘握盘边
    • B、折叠餐巾花应在专用盘内
    • C、为客人上任何物品必须使用托盘
    • D、席间撤换餐用具应将托盘放在餐桌上服务

    正确答案:D

  • 第7题:

    西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是()。

    • A、真诚感谢客人的惠顾
    • B、按服务程序请客人结帐
    • C、让客人自取帐单以确保准确
    • D、用适当的方式把帐单给客人

    正确答案:C

  • 第8题:

    当服务员把汤菜汁撒在客人身上后,服务员要立即为客人擦拭,要注意如是女客人,要由()为客人擦拭。

    • A、男领班
    • B、餐厅经理
    • C、女服务员
    • D、男服务员

    正确答案:C

  • 第9题:

    B类VIP客人的餐饮要求是()

    • A、客人抵店第一餐,由总经理引领客人进餐厅
    • B、在专门的餐厅用具
    • C、每餐开专用菜单
    • D、设专人服务
    • E、厨房安排专人烹制菜点
    • F、每餐用不同的菜式

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。

    • A、BELLBOY
    • B、DOORMAN
    • C、ROOMS ERVICE
    • D、HOUSE KEEPING

    正确答案:C

  • 第11题:

    单选题
    以下对自助餐的餐台服务描述不正确的是()。
    A

    通常由服务员为客人分切大块烤肉等

    B

    及时为客人递送餐盘等餐具

    C

    为客人提供介绍菜点的服务

    D

    及时整理餐台,补充食品、餐用具


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    餐巾的主要作用有()。
    A

    餐巾是餐饮服务中常备的一种卫生用品

    B

    餐巾可以装饰美化餐台

    C

    餐巾花形可以烘托就餐气氛

    D

    餐巾花形的摆放可标出主宾的席位


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把帐单送给客人,并()真诚感谢客人惠顾。

    • A、催促客人立即结帐
    • B、按服务程序请客人结账
    • C、示意客人按消费金额收取小费
    • D、大声告诉客人用餐费用

    正确答案:B

  • 第14题:

    冷餐会属于自助餐中的一种类型,接待对象为零散客人或团体客人。()


    正确答案:错误

  • 第15题:

    西餐宴会中,待客人坐下后,为客人递铺餐中,表示欢迎的方式是()

    • A、收走花瓶
    • B、送上鲜花
    • C、点燃蜡烛
    • D、送上茶水

    正确答案:C

  • 第16题:

    男服务员不小心将女客人的衣服弄脏,男服务员应()。

    • A、帮助女客人擦拭
    • B、向女客人解释
    • C、道歉,但不能帮助女客人擦拭
    • D、道歉,并帮助女客人擦拭

    正确答案:C

  • 第17题:

    西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把账单送给客人,并按服务程序请客人结帐,()。

    • A、真诚感谢客人的惠顾
    • B、示意客人已到下班时间,请尽快离开
    • C、同时请客人出示身份证
    • D、告之客人找回的零钱,作为小费不能给客人

    正确答案:A

  • 第18题:

    ()做法不符合《食品卫生法》的规范操作。

    • A、徒手为客人上物品 
    • B、脱去工服去洗手间 
    • C、折叠餐巾花时尽量少讲话 
    • D、餐、酒用具用后必须洗涤消毒

    正确答案:A

  • 第19题:

    客人坐好后,服务员把餐巾放在()。

    • A、餐碟上
    • B、客人双膝上
    • C、台面上
    • D、客人手上

    正确答案:B

  • 第20题:

    若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁,作为客房服务员你应()。

    • A、向客人表示歉意
    • B、不予理采,让客人向送餐部反映
    • C、免收不洁食物的费用
    • D、首先向客人表示歉意,再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物

    正确答案:D

  • 第21题:

    起飞前餐谱服务时不对的是()

    • A、如有时间可征询客人用餐时间及选择主菜种类,
    • B、告知预计到达时间
    • C、为客人提供餐谱、酒单,介绍餐食种类
    • D、核对客人在地面所预订的餐食,征询客人用餐时间,并将餐谱收走

    正确答案:D

  • 第22题:

    以下对自助餐的餐台服务描述不正确的是()。

    • A、通常由服务员为客人分切大块烤肉等
    • B、及时为客人递送餐盘等餐具
    • C、为客人提供介绍菜点的服务
    • D、及时整理餐台,补充食品、餐用具

    正确答案:A

  • 第23题:

    判断题
    冷餐会属于自助餐中的一种类型,接待对象为零散客人或团体客人。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析