尊重客人的隐私权表现在( )。A.不与客人谈私人性质的话题B.保持住宿区域安静C.不叫不扰、随叫随到D.减少清扫服务的进房间次数

题目

尊重客人的隐私权表现在( )。

A.不与客人谈私人性质的话题

B.保持住宿区域安静

C.不叫不扰、随叫随到

D.减少清扫服务的进房间次数

相似考题

1.怎样清扫整理离店客人的房间?

2.如果客人房间设置了“DND请勿打扰”，则服务员不能进房清扫，到下午（）点之后可打电话到房间征询客人清扫的时间。A．1B．2C．3　D．4

3.以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的？A．将房务工作车推到准备清洁的房间走廊，工作车正面朝向房门B．如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。C．打扫时，房间地电话响了，可以接听D．两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门

4.在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富，饭店的功能随之增加的情况下，()仍是现代饭店最基本、最重要的功能。A.提供优质服务B.丰富客人住宿生活C.满足客人住宿的需求D.保持客房整洁

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  • 第1题：

    旅游客人要求安静，不受干扰的房间。


    错误

  • 第2题：

    在向客人推销房间时，如果有必要可以建议客人进房参观，提高效果。


    把握客人的特点进行推销;推销时应突出客房的价值

  • 第3题：

    18、前台人员销售客房的最理想状态是将合适的房间推荐给合适的客人,以下房间安排中不恰当的是。（）

    A．新婚夫妇比较喜好安静的大床房

    B．旅游客人要求房间干净卫生，但很在乎房价的高低

    C．商务客人对房间价格不是很敏感，但要求房间有很好的办公设备

    D．老年人或行动不便的客人尽量安排高楼层、远离电梯的房间


    将合适的房间推荐给合适的客人

  • 第4题：

    3、前台人员销售客房的最理想状态是将合适的房间推荐给合适的客人,以下房间安排中不恰当的是（）。

    A．新婚夫妇比较喜好安静的大床房

    B．旅游客人要求房间干净卫生，但很在乎房价的高低

    C．商务客人对房间价格不是很敏感，但要求房间有很好的办公设备

    D．老年人或行动不便的客人尽量安排高楼层、远离电梯的房间


    ①熟悉掌握饭店的基本情况及产品的特点； ②根据客人的类型与特点、判断其需求，加强宣传推销的力度； ③加强推销饭店的其它品； ④掌握报价方法。

  • 第5题：

    【单选题】安排客人住宿时，哪一做法是不正确的？

    A．为客人办理好相关入住手续

    B．安排好住宿相关事宜后，不宜久留

    C．安排好住宿相关事宜后，立即与客人谈公事

    D．临走之前告知客人活动的日程安排


    安排好住宿相关事宜后，立即与客人谈公事

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