A、欢迎
B、问候
C、称呼
D、礼貌
第1题:
在SQL语言中,为了修改基本表的结构,可以使用语句【 】。
第2题:
A.技术用语
B.文明用语
C.服务用语
D.指定用语
第3题:
153、为了生动活泼,话务员在与客人通话时可以使用新潮的网络语言。()
第4题:
下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感
B、语言简练,问一答一,问二答二
C、语意明确,直接指出客人的不足之处
D、语速适中,让客人听得清楚、明白
第5题:
在慕课讨论时,学员主要是在使用语言文字进行交流,这也是意义建构的一种形式。