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  • 第1题:

    下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是( )。

    A、客户投诉档案应当至少保存20年
    B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
    C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
    D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

    答案:D
    解析:
    《期货公司监督管理办法》第五十条规定,期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任,建立、健全客户投诉处理制度,公开投诉处理流程,妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。

  • 第2题:

    下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是(  )。

    A.客户投诉档案应当至少保存20年
    B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
    C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
    D.期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度

    答案:D
    解析:
    《期货公司监督管理办法》第五十条规定.期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任,建立、健全客户投诉处理制度,公开投诉处理流程,妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。

  • 第3题:

    下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是( )。

    A: 客户投诉档案应当至少保存20年
    B: 期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
    C: 期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
    D: 期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

    答案:D
    解析:
    《期货公司监督管理办法》第五十条规定,期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任,建立、健全客户投诉处理制度,公开投诉处理流程,妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。

  • 第4题:

    下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是( )。

    A.客户投诉档案应当至少保存20年
    B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
    C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
    D.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

    答案:D
    解析:
    《期货公司监督管理办法》第五十九条规定,期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度,公开投诉处理流程,妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。

  • 第5题:

    下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,正确的是( )。

    A:客户投诉档案应当至少保存20年
    B:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
    C:期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
    D:期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

    答案:D
    解析:
    《期货公司监督管理办法》第五十条规定,期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任,建立、健全客户投诉处理制度,公开投诉处理流程,妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。