在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（ ）告知保险公估标的有关当事人。A. 投诉具体事项B. 投诉渠道和投诉方式C. 投诉机构D. 投诉处理结果

题目

在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（ ）告知保险公估标的有关当事人。

A. 投诉具体事项

B. 投诉渠道和投诉方式

C. 投诉机构

D. 投诉处理结果

相似考题

1.保险公估从业人员是指()中从事保险标的承保前检验、估价及风险评估的人员。A.保险公估机构B.保险公估机构分支机构C.保险公估机构及其分支机构D.保险公估机构及保险公司

2.保险公估人对保险标的承保前的检验、估价及风险评估称为( )。 A.信息咨询B.理赔公估S保险公估人对保险标的承保前的检验、估价及风险评估称为（ ）。A.信息咨询B.理赔公估C.承保公估D.残值处理

3.根据《保险公估机构监管规定》规定,下列有关保险公估机构客户告知书的表述正确的有()。A、保险公估机构在开展业务过程中应当制作规范的客户告知书B、保险公估机构及其董事、高级管理人员与公估业务相关的保险公司、保险中介机构存在关联关系的，应当在客户告知书中说明C、保险公估从业人员开展业务时，应当向客户出示客户告知书D、客户告知书至少应当包括保险公估机构的名称、营业场所、业务范围、联系方式等基本事项

4.在投保时对保险标的进行价值评估和承保风险评估,保险人依据承保公估人提供的公估报告,评估保险标的风险的公估人是()。A、承保公估人B、理赔公估人C、保险型公估人D、技术型公估人

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  • 第1题：

    保险公估从业人员开展保险公估业务的行为，由（）承担责任。

    A.保险公司

    B.所属保险公估机构

    C.公估从业人员

    D.被保险人


    正确答案：B

  • 第2题：

    是保险公估从业人员开展保险公估活动的证明文件。

    A．《保险公估从业人员资格证书》

    B．《保险公估从业人员执业证书》

    C．聘书

    D．劳务合同


    参考答案：B

  • 第3题：

    下列各项中，保险公估从业人员的做法违反职业行为守则的是( )。

    A．保险公估从业人员应客户要求向其说明如何得知该客户的名称(姓名)、联系方式等信息

    B．保险公估从业人员在执业活动中首先向客户声明其所属保险公估机构的名称、性质和业务范围

    C．保险公估从业人员与保险公估标的当事人约定保险公估结论

    D．保险公估机构与客户签订保险公估业务合同，就客户委托的有关事项作出明确约定


    参考答案：C
    解析：《保险公估从业人员执业行为守则》第十二条规定，保险公估从业人员不得与保险公估标的当事人约定保险公估结论，也不得就保险公估结论向保险公估标的当事人作出承诺。

  • 第4题：

    保险公估从业人员对于公估结论（ ）。

    A.当场予以披露

    B.永远不予披露

    C.公估工作结束后，保险当事人双方协商时予以披露

    D.没有具体要求


    参考答案：C

  • 第5题：

    不属于保险公估报告内容的是( )。

    A．保险公估事项发生的时间、地点、起因、过程和结果等情况

    B．保险公估标的简介

    C．进行保险公估活动所依据的原则、定义、手段和计算方法

    D．关于保险公估机构的规模、经营范围等情况


    参考答案：D
    解析：保险公估报告的主要内容包括：①保险公估事项发生的时间、地点、起因、过程和结果等情况；②保险公估标的简介；③进行保险公估活动所依据的原则、定义、手段和计算方法；④保险标的理算以及其他费用的计算公式和金额；⑤保险公估结论；⑥保险公估直接参与人签名的声明部分。

  • 第6题：

    在进行投诉处理时,保险公估从业人员应当将( )告知保险公估标的有关当事人。 A.投诉具体事项SX

    在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（ ）告知保险公估标的有关当事人。

    A.投诉具体事项

    B.投诉渠道和投诉方式

    C.投诉机构

    D.投诉处理结果


    参考答案：B

  • 第7题：

    保险公估从业人员在业务洽谈过程中，（）。

    • A、不得与保险公估标的当事人约定保险公估结论
    • B、可以就保险公估结论向保险公估标的当事人作出承诺
    • C、不必对受托案件进行大致评估，就对属于其公估范围之内的业务进行登记立案
    • D、按照法律规定独立确定公估价格

    正确答案:A

  • 第8题：

    在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（）告知保险公估标的有关当事人。

    • A、投诉具体事项
    • B、投诉渠道和投诉方式
    • C、投诉机构
    • D、投诉处理结果

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时，必须做到（）。
    A

    保险公估从业人员不得借助行政力量

    B

    保险公估从业人员向客户给予利益承诺

    C

    保险公估从业人员负面评价保险中介机构

    D

    保险公估从业人员利用一切可利用的关系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在投保时对保险标的进行价值评估和承保风险评估，保险人依据承保公估人提供的公估报告，评估保险标的风险的公估人是（）。
    A

    承保公估人

    B

    理赔公估人

    C

    保险型公估人

    D

    技术型公估人


    正确答案： C
    解析： 根据保险公估人在保险公估业务活动中先后顺序的不同，保险公估人可以分为承保公估人和理赔公估人两类：前者在投保时对保险标的进行价值评估和承保风险评估，保险人依据承保公估人提供的公估报告，评估保险标的风险，审核其自身承保能力；后者是在保险公司约定的保险事故发生后，对保险标的进行检验、估损及理算的专业公估人。

  • 第11题：

    单选题
    在配合所属的保险公估机构或其他机构对投诉进行调查和处理时，保险公估从业人员应当坚持（　　）原则。
    A

    公平、公正

    B

    客观、真实

    C

    客观、公正

    D

    诚实、守信


    正确答案： B
    解析：
    保险公估从业人员在积极协助所属保险公估机构或其他机构对投诉进行调查和处理时，对于涉及第三方利益的投诉，应当坚持客观、公正的原则进行处理。

  • 第12题：

    单选题
    保险公估从业人员对于公估结论（）。
    A

    当场予以披露

    B

    永远不予披露

    C

    公估工作结束后，保险当事人双方协商时予以披露

    D

    没有具体要求


    正确答案： D
    解析： 公估结论是保险公估从业人员关于该业务的分析、意见和结论，是很明确的保密事项，只能在所有公估工作结束后，分别同保险当事人双方协商时，才能告知其相关信息。否则，将会影响保险公估工作的公证、合理和快速。

  • 第13题：

    保险公估从业人员对于公估结论( )。

    A．当场予以披露

    B．随时可以披露

    C．公估工作结束后，保险当事人双方协商时予以披露

    D．永远不能披露


    参考答案：C
    解析：公估结论是保险公估从业人员关于该业务的分析、意见和结论，是很明确的保密事项，只能在所有公估工作结束后，分别同保险当事人双方协商时，才能告知其相关信息。否则，将会影响保险公估工作的公证、合理和快速。

  • 第14题：

    保险公估机构在进行业务洽谈时，主要做的工作包括下列哪项?( )

    A．对公估结论作出承诺

    B．根据案件的需要，选派保险公估师

    C．独立决定公估价格

    D．主动告知客户所属保险公估机构的有关信息


    参考答案：D
    解析：保险公估机构在进行业务洽谈时的工作和要求包括：①主动告知客户所属保险公估机构的有关信息；②签订业务受理合同或委托书；③不得对公估结论作出承诺。

  • 第15题：

    在配合所属保险公估机构或有关单位对投诉进行调查和处理时，保险公估从业人员应当坚持( )原则。

    A．公平、公正

    B．客观、真实

    C．客观、公正

    D．诚实、守信


    参考答案：C
    解析：《保险公估从业人员执业行为守则》第三十五条规定，在配合所属保险公估机构或有关单位对投诉进行调查和处理时，保险公估从业人员应当坚持客观、公正的原则。

  • 第16题：

    保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时，必须做到（ ）。

    A.保险公估从业人员不得借助行政力量

    B.保险公估从业人员向客户给予利益承诺

    C.保险公估从业人员负面评价保险中介机构

    D.保险公估从业人员利用一切可利用的关系


    参考答案：A

  • 第17题：

    保险公估人员在业务洽谈过程中，( )。

    A．不得与保险公估标的当事人约定保险公估结论

    B．可以就保险公估结论向保险公估标的当事人作出承诺

    C．不必对受托案件进行大致评估，就对属于其公估范围之内的业务进行登记立案

    D．按照法律规定独立确定公估价格


    参考答案：A
    解析：保险公估从业人员不得与保险公估标的当事人约定保险公估结论，也不得就保险公估结论向保险公估标的当事人作出承诺。保险公估从业人员在对受托案件进行大致评估的基础上，对属于其公估范围之内的业务进行登记立案，并与委托人协商公估价格。

  • 第18题：

    在配合所属的保险公估机构或其他机构对投诉进行调查和处理时，保险公估从业人员应当坚持（）原则。

    • A、公平、公正
    • B、客观、真实
    • C、客观、公正
    • D、诚实、守信

    正确答案:C

  • 第19题：

    保险公估从业人员对于公估结论（）。

    • A、当场予以披露
    • B、永远不予披露
    • C、公估工作结束后，保险当事人双方协商时予以披露
    • D、没有具体要求

    正确答案:C

  • 第20题：

    保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时，必须做到（）。

    • A、保险公估从业人员不得借助行政力量
    • B、保险公估从业人员向客户给予利益承诺
    • C、保险公估从业人员负面评价保险中介机构
    • D、保险公估从业人员利用一切可利用的关系

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    下列各项中，保险公估从业人员的做法违反职业行为守则的是（　　）。
    A

    保险公估从业人员应客户要求向其说明如何得知该客户的名称（姓名）、联系方式等信息

    B

    保险公估从业人员在执业活动中首先向客户声明其所属保险公估机构的名称、性质和业务范围

    C

    保险公估从业人员与保险公估标的当事人约定保险公估结论

    D

    保险公估机构与客户签订保险公估业务合同，就客户委托的有关事项作出明确约定


    正确答案： B
    解析：
    C项，保险公估从业人员不得与保险公估标的当事人约定保险公估结论，也不得就保险公估结论向保险公估标的当事人作出承诺。

  • 第22题：

    单选题
    在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（）告知保险公估标的有关当事人。
    A

    投诉具体事项

    B

    投诉渠道和投诉方式

    C

    投诉机构

    D

    投诉处理结果


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    保险公估从业人员在业务洽谈过程中，（）。
    A

    不得与保险公估标的当事人约定保险公估结论

    B

    可以就保险公估结论向保险公估标的当事人作出承诺

    C

    不必对受托案件进行大致评估，就对属于其公估范围之内的业务进行登记立案

    D

    按照法律规定独立确定公估价格


    正确答案： A
    解析： 保险公估从业人员不得与保险公估标的当事人约定保险公估结论，也不得就保险公估结论向保险公估标的当事人作出承诺。保险公估从业人员在对受托案件进行大致评估的基础上，对属于其公估范围之内的业务进行登记立案，并与委托人协商公估价格。

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