消费者金融教育是提升银行业消费者()的重要手段。
1.银行业消费者有权依法主张自身合法权益(),并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行()。A.不受侵害、监督B.不受侵害、投诉C.得到提升、督导D.得到提升、投诉
2.银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。()此题为判断题(对,错)。
3.根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,( )主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育,从而帮助消费者提升金融素质。A: 内部学习与培训B: 岗位既能测试C: 银行从业资格考试D: 公众宣传教育
4.深入开展消费者金融知识宣传教育,不断提高消费者安全意识和风险意识,也是加强银行业务和员工行为管理的有效手段。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: