房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（　　）。A、近期重点客户 B、短期重点客户 C、中期重点客户 D、长期重点客户

题目
房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（　　）。

A、近期重点客户
B、短期重点客户
C、中期重点客户
D、长期重点客户
相似考题

1.市场细分进入具体操作阶段时，应把潜在客户的共同要求作为细分市场的标准。此题为判断题(对，错)。

2.客源利用秘决中的“四十五规则”的含义是（　　）。A.45%的潜在客户将转和别人做生意 B.45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意 C.房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作 D.房地产经纪人要花45%的时问做客源开拓的工作

3.房地产经纪机构对客源信息的整理、分类和共享，通常需要建立一个以客户为中心的数据库。该数据库中的信息主要包括（　　）。A.曾经作为委托人完成房地产交易的客户 B.正在进入经纪门店的客户 C.提出需求或打过电话的潜在客户 D.与交易活动有关的关系人或供应商 E.经纪人员定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人

4.房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（　　）。A.近期重点客户 B.短期重点客户 C.中期重点客户 D.长期重点客户

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  • 第1题：

    下列客户类型中，（　　）客户是房地产经纪人应重点培养的目标，属潜在顾客，其需求经常会发生变化，经纪人应定期追踪。

    A.A类
    B.B类
    C.C类
    D.D类

    答案：B
    解析：
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。B类客户的特征包括：①有购房计划，但并不是十分迫切；②有一定的购买力，对物业品质要求较高。营销策略为：重点培养的目标，在跟进服务过程中，房地产经纪人应不断了解客户特征和需求。

  • 第2题：

    房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（ ）。(2010年真题)

    A.学历
    B.工作性质
    C.住址
    D.动机和需求

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人要了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确，就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促成交易的成功几率。因此，欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的购买动机和需求。

  • 第3题：

    客源利用秘决中的“四十五规则”的含义是（　　）。

    A、45%的潜在客户将转和别人做生意
    B、45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意
    C、房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作
    D、房地产经纪人要花45%的时问做客源开拓的工作

    答案：A
    解析：
    “四十五规则”是指45%的潜在客户将转和别人做生意。在一年中，经纪人所获得的客户线索中将有45%成为竞争对手的买家，而其中的22%～25%将在前六个月中完成转变。对应的有45%的客户线索就有做成业务的可能。

  • 第4题：

    房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（　　）。

    A:收集房源信息
    B:了解客户的核心需求
    C:发现潜在客户
    D:推荐房源

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（ ）的过程。(2011年真题)

    A.房地产经纪人查验房屋
    B.协调客户解决房屋纠纷
    C.协助客户代办产权转移登记
    D.协助潜在客户做出交易决策

    答案：D
    解析：
    信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策。

  • 第6题：

    在房源与客源信息配对中，房地产经纪人首先应明确()，才能更好地了解潜在客户对住房的偏好.

    A:客户的交易资格
    B:客户的购买能力
    C:客户的住房问题
    D:客户的选择倾向

    答案：C
    解析：

  • 第7题：

    下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（　　）。

    A、房地产经纪人员要收取“看房费”
    B、房地产经纪人员要满足客户的所有要求
    C、房地产经纪人员要促成房地产交易
    D、房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。

  • 第8题：

    养客是指（）。

    • A、运用房地产经纪人的知识使潜在客户变成真正的客户
    • B、存客户经济有困难时给予一定的帮助
    • C、培养与客户之间的感情，建立长期合作关系
    • D、用小恩小惠来培养关系，使客户不转投其他经纪人

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    在客户信息管理中，下列做法体现了重点突出原则的是（  ）。
    A

    挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户

    B

    对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户

    C

    对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养

    D

    对客户信息进行调整和更新

    E

    未经客户同意不能外传其隐私给其他商业机构


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（   ）。
    A

    收集房源信息

    B

    了解客户的核心需求

    C

    发现潜在客户

    D

    推荐房源


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    房地产经纪人应把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为()。
    A

    近期重点客户

    B

    短期重点客户

    C

    中期重点客户

    D

    长期重点客户


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（  ）。
    A

    学历

    B

    工作性质

    C

    住址

    D

    动机和需求


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    对当前价值和未来潜在价值都低的客户，房地产经纪人应（ ）。

    A.增加房屋带看次数
    B.定期与客户保持良好沟通
    C.积极推送房地产交易信息
    D.引导客户尽快明确购房需求

    答案：B
    解析：
    客户关系管理；
    基于客户当前价值和潜在价值对客户进行分类，当前价值和未来潜在价值都低的客户属于Ⅰ类客户，针对这种客户的营销手段是减少对这类客户的服务投入，但是对这些潜在客户，房地产经纪人不应爱答不理，不能表露厌烦的心理，而是要微笑对待客户，与客户保持良好沟通，尽力向客户介绍他想了解的房屋相关情况，给出准确的专业建议。

  • 第14题：

    为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供（　　）。

    A、资金筹措渠道
    B、精致小礼品
    C、房源信息和专业服务

    答案：C
    解析：
    客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确，就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促成交易的成功几率。

  • 第15题：

    房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（　　）。

    A:学历
    B:工作性质
    C:住址
    D:动机和需求

    答案：D
    解析：

  • 第16题：

    客源利用秘决中的“四十五规则”的含义是（ ）。(2007年真题)

    A.45%的潜在客户将转和别人做生意
    B.45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意
    C.房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作
    D.房地产经纪人要花45%的时问做客源开拓的工作

    答案：A
    解析：
    “四十五规则”是指45%的潜在客户将转和别人做生意。在一年中，经纪人所获得的客户线索中将有45%成为竞争对手的买家，而其中的22%～25%将在前六个月中完成转变。对应的有45%的客户线索就有做成业务的可能。

  • 第17题：

    下列客户类型中，（　　）客户是房地产经纪人应重点培养的目标，属潜在顾客，其需求经常会发生变化，经纪人应定期追踪。

    A、A类
    B、B类
    C、C类
    D、D类

    答案：B
    解析：
    B类客户的特征包括：①有购房计划，但并不是十分迫切；②有一定的购买力，对物业品质要求较高。营销策略为：重点培养的目标，在跟进服务过程中，房地产经纪人应不断了解客户特征和需求。

  • 第18题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（　　）的过程。

    A、房地产经纪人查验房屋
    B、协调客户解决房屋纠纷

    C、协助客户代办产权转移登记
    D、协助潜在客户做出交易决策

    答案：D
    解析：
    信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策

  • 第19题：

    房地产经纪人员将一个潜在客户转化为一个积极的购买者的过程称为（）。

    • A、养客
    • B、直接回应客户
    • C、客户介绍
    • D、及时挖掘客户信息

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    房地产经纪人员发布和传播房源信息的主要目的是（  ）。
    A

    试探房源报价是否合理

    B

    宣传房地产经纪人员的能力

    C

    展示房地产经纪机构的实力

    D

    吸引潜在的购买或租赁客户


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    房地产经纪人员将一个潜在客户转化为一个积极的购买者的过程称为（）。
    A

    养客

    B

    直接回应客户

    C

    客户介绍

    D

    及时挖掘客户信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供(   )。
    A

    资金筹措渠道

    B

    精致小礼品

    C

    相应的房源和解决方案

    D

    生日问候


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是()的过程。
    A

    房地产经纪人查验房屋

    B

    协调客户解决房屋纠纷

    C

    协助客户代办产权转移登记

    D

    协助潜在客户作出交易决策


    正确答案： A
    解析：

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